美团信誉再遭质疑：电商刷单为何屡禁不止(图)

来源:财经网 2016-01-28 15:08 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　1.27日一大早，一条“美团酒店刷单调查：销量、评价等都可以是假的”的新闻刷爆各种客户端。原文摘录如下：

　　“美团刷单并不是太阳底下的新鲜事，但是酒店刷单猖狂到名字、价格、销量和评价统统都造假的情况，依旧让人大吃一惊。”；

　　“所谓的明目张胆，指的是商户们一般都会联系美团的业务员将价格最低改到10元，把佣金成本降到1元，然后一天刷上百单。”；

　　“退单率就更不用担心了，退一单，就刷十单，总之要把评论控制在自己手里。”

　　记者随即打开某宝，输入“美团账号”关键字，进行搜索，结果显示有332项关于美团的刷单“商品”在售：

　　而且，店内提供详尽的刷单“攻略”：

　　正如文中提到电商刷单并不是新鲜事，而且也不是美团一家在被刷。

　　从最早的某宝商户公开刷钻，到现如今UBER司机刷单洗钱；从原来的个人店铺的单打独斗，到一线品牌商家的集团军作战；从底层刷单苦力、平台供应直至卖家需要，电商刷单已经形成了一个产业，并伴随电商产业逐步壮大！

　　据了解，根据商品和平台的不同，店主每刷一单的成本在5元到25元之间。“这已经占商品平均利润的20%左右”。一个不愿意透露姓名的店主如是说。既然成本不低，为什么还要刷单？

机制是根源：

　　店主浩仔是一家服装品牌区域代理，他在国内两个著名的电商平台开了两家店。他说，流量是店铺的生命，只要有流量，SHI都能卖出去！现在，绝大多数电商的自然排名机制就是，销量大的排名靠前，而排名靠前获得巨大流量，进而提升销量。这是个循环！而且在电商大促活动期间，销量高、评价好的商户才能报名，刷单也是保证能参与平台活动的手段。不是刷不刷的问题，是刷多少的问题。

　　另外，电商的信誉机制也促使刷单问题的滋长。信誉低、销量小的商品，很难成单。刷单可以提升店铺信誉，提升店铺的排名，提升宝贝销量。浩仔说：“这样的机制，使我不得不刷。”

恶性竞争推波助澜：

　　不仅仅是个人商户在刷单，主流品牌也不同程度的参与其中。

　　王维（记者的朋友）是国内知名布鞋品牌的网络销售经理，他告诉记者：“平台大促当天，我的成交额都过了千万，但是其中有一半是水分。”

　　“你这么大的品牌还要刷单吗”记者问。

　　“竞争对手在刷，我们不得不刷”王维说。“为了维持品牌形象。”

　　另一位不愿意透露姓名的手机业内人士表示，“这是行业内部的恶性竞争，别人都在刷。不是销量的问题，是面子也是品牌的问题。刷单的成本还比不上一天的广告费，你刷吗？”回想双十一，各种版本销量排名榜，记者只能点点头。