晋江启动汽车市场专项整治全面推广使用合同范本
博友反映“花中配的钱买了低配的车”，经有关部门介入协调后，车主与店方最终达成和解，事情暂告一段落。昨日，记者获悉，晋江工商已启动“红盾出击———汽车市场专项整治行动”，目前正在全面推广汽车销售行业合同范本，并计划明年成立晋江市汽车行业协会。
据悉，晋江现有汽车相关经营主体442户，其中汽车销售209户、二手车销售12户、汽车租赁54户、汽车维修44户、汽车配件123户。此次专项行动，整治对象锁定在汽车品牌销售企业(4S店)、汽车维修服务企业和二手车交易市场
行动中，晋江工商部门随机抽查了7家规模较大的品牌汽车销售企业，重点了解《汽车买卖合同》有关条款和履行情况。从抽查情况看，仍存在一些显失公平的不平等合同条款问题，如：向买方收取车贷、保险、出仓、检测等变通手续费用；硬性向买方指定车贷或保险的金融机构；在整车价格与加装赠品项目上忽悠买方；模糊不清表述售后服务内容，减少卖方三包责任；双方违约责任不对等，加重买方赔偿额度；断章取义，把对卖方有利的条款细微详尽，把买方权利轻描淡写弱化等。
“譬如，卖方违约要赔偿万分之几，而买方违约则需赔偿百分之几，这明显是不公平的。”晋江市工商局相关负责人介绍，此次汽车市场专项整治，首先选择80家较大规模的品牌汽车销售企业，全面推广使用统一的合同示范文本。
据悉，今年来，晋江市工商局共受理调处汽车消费投诉203起，主要集中在乱收费、不平等格式条款、强制消费、加重消费者负担、免除或减轻经营者义务等方面。其中，汽车维修质量问题投诉51起、汽车售后服务质量问题投诉152起，调解成功率95%，办结率100%，为消费者挽回经济损失达40万元。
工商部门指出，对于消费者投诉较多的汽车销售公司，将进行特别约谈，问题严重的将依法立案查处。今年来，共查处无照汽车维修案件91起、无照汽车销售案件7起、合同违法案件4起、商标侵权案件2起、不当竞争案件1起。
另据介绍，为规范汽车行业经营自律行为，晋江工商将调动和组织动员社会各方力量参与汽车市场监管，争取明年下半年成立“晋江市汽车行业协会”，并继续推广使用合同示范文本，力争明年推广率达90%以上，并争取明年在汽车销售行业建立20家“消费维权服务站”。(记者 齐玉波 通讯员 陈雄伟 曾荣劼)
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