晋江市民政局局长亲自体验为政务服务“找茬”

来源:晋江经济报 2021-12-01 09:50 http://www.mnw.cn/

　　昨日，晋江市婚姻登记中心窗口迎来了一“新面孔”，他一边陪同新人办理结婚证，一边了解办事流程。

　　在晋江市行政服务中心窗口，晋江市民政局局长周先进(右)为市民办理业务。（记者陈巧玲摄）

　　这位“特殊人员”是晋江市民政局局长周先进，他正以普通办事人员的身份参与“局长走流程”，沉浸式体验政务服务活动，查找民政窗口服务中存在的“堵点”“难点”等，切实解决群众办事过程中遇到的问题。

　　当天，周先进“变身”办事人员，陪同新人办理申请结婚证业务，从现场取号、申请材料提交、材料审查到最后颁证仪式，他都全程参与，对工作流程进行把脉体检。

　　除了“陪同办”，周先进还“亲自办”，体验了一把窗口工作人员的“角色”。

　　“您好，请问您需要办什么业务？”在晋江市行政服务中心民政窗口，周先进受理了市民史丽琴的业务办理。

　　得知史丽琴是要办理民办非企业单位成立登记手续业务，周先进向一旁的工作人员了解业务受理要点和经办流程。

　　录入统一信用代码、确认证书内容无误、现场打印……周先进顺利地为史丽琴完成核准登记操作，并细致地告知申领后的注意事项。

　　“刚好碰到局长帮我办业务，感觉非常接地气，办理效率也很高。”史丽琴点赞道。

　　原来，史丽琴已经通过“民政e线通”完成线上验资，并在网上办事大厅完成社会组织成立登记的审核，到窗口仅需打印登记证书即可。史丽琴介绍，以往社会组织登记验资，都需要找会计师事务所，不仅要花费手续费，还得在银行、会计师事务所间来回奔波。如今通过银行验资信息共享，既不用花钱，验资手续时长也大大缩短。

　　“走流程真的很有必要，虽然我们已经有过相应考虑，但在实际工作中依旧会碰到问题，‘走流程’能让我掌握到现场情况，了解到一些问题结症。下一步，我们也将继续大力优化窗口审批服务，提升窗口服务水平，让企业单位和群众切实感受到为民服务的便利与优化，推动民政服务提质增效。”周先进表示。

　　（记者许洋洋）

原标题：局长亲自体验为政务服务“找茬”

责任编辑：凌芹莉

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