晋江：男子十余万元买车 “真皮座椅”却脱皮

来源:无线泉州 2019-01-22 11:41 http://www.mnw.cn/

　　现在，不少司机开车出门都离不开导航，在晋江工作的邹先生买车时也特地加装了导航，但自买车以来，为了导航的事，他也没少操心。

　　邹先生在晋江英林工作，2015年6月，他到晋江润通汽车销售有限公司购买了一部本田凌派汽车，裸车价格12万余元，购车后，销售人员建议邹先生加钱购置真皮座椅以及导航，于是，他添置了两千多元的真皮座椅，以及价值1500元的导航。

　　车主邹先生

　　后来我使用了八九个月，年底我开来保养，更新导航，店里免费更新的，我要更新更新不了，说要重新交更新费，因为他说这个导航不是从厂里出去的，最后我就去找销售主管，我说你们这是在欺骗我，我买车的时候是要求装原厂导航。

　　经过双方协商，晋江润通汽车销售有限公司为邹先生重新装了本田的原厂导航，可导航用了半个月以后就出故障了。

　　车主邹先生

　　装了原厂导航后，播报也不准，容易死机，容易黑屏，我就找售后的，售后的说导航只能作为数据参考。

　　晋江润通汽车销售有限公司售后人员称，导航不存在质量问题，不需要维修，邹先生便将就着使用，可几个月后，他发现，真皮座椅也开始出现脱皮的现象，邹先生说，朋友汽车上的真皮座椅，使用一两年保存情况较好，而自己的汽车平时很少载人，座椅却有十余处裂口，因此，他认为自己买到的不是真皮座椅。为此，他又来到4S店反映，这一次，4S店的一名工作人员告诉邹先生，车上装的不是真皮座椅，而是超纤皮座椅。

　　车主邹先生

　　最早的销售人员姓陈，就因为给客户悄悄把车开去外面装，装这些东西，被开除掉了，我后面有听他里面的员工，了解到这个情况，就是销售人员悄悄开到外面装可以多拿钱，外面几百元，一千元装了，销售人员就可以多拿一些。

　　邹先生说，因为导航时常出现播报不准确，死机等故障，他违章的情况也是时有发生，那么，4S店最初给邹先生装的导航究竟出自哪里？为何后来装的原厂导航也频出问题呢？邹先生车上的座椅又是什么材质的呢？

　　4S店：销售人员私自到店外装导航

　　晋江润通汽车销售公司一名工作人员告诉记者，邹先生起初购车时装的不是原厂导航，是因为销售人员私自到4S店以外的地方，装了其它品牌的导航，公司发现这一情况后，已经将该销售人员开除，并为邹先生装了原厂导航。那么，这个原厂导航为何频频出故障呢？4S店售后人员表示，该导航系统为安卓系统，使用时间久，就可能因为内存不足等原因出现故障，需要进行升级。他们可以免费为邹先生检查故障原因，但由于导航已经过了一年的保修期，如果是硬件出现故障，仍需邹先生自己买单维修。

　　4S店：从未销售真皮座椅

　　至于邹先生反映的座椅问题，4S店工作人员表示，他们公司从未出售真皮座椅，所售的座椅均是超纤皮座椅，邹先生购车时，销售人员是否承诺所售座椅为真皮座椅，也需打个问号，而目前该销售人员已不在公司，另外，该座椅也已经过了20个月的保修期，因此他们无法免费为邹先生维修。

　　市场监管部门调解无果消费者欲起诉4S店

　　晋江梅岭街道市场监督管理所12315相关负责人告诉记者，此前，他们就组织双方进行过调解，当时，邹先生与晋江润通汽车销售有限公司各付200元，将破损较严重的座椅进行了更换，但邹先生依旧不满处理结果，1月15日上午，他们又召集双方进行了第二次调解，还是无果而终。针对此事，邹先生认为，晋江润通汽车销售有限公司在销售时涉嫌欺诈，他多次向该公司反映，希望能更换新的座椅和导航，但问题始终无法得到解决，因此，他考虑向法院起诉该公司。

原标题：泉州：男子十余万元买车，“真皮座椅”却脱皮，导航也不是原厂的

责任编辑：冷芳杞