11月15日下午消息,阿里巴巴14日举行了天猫双11复盘会,阿里集团CEO张勇在会上总结今年双11亮点,并对所有员工提出新的要求和目标。张勇说,当单日交易额到了超千亿规模,数字就只是一个符号,要把双11视为“修屋顶”的好机会,站在商家和用户的角度总结和沉淀经验,孵化更多创新的想法和业务,将今天峰值变成明天的常量。
张勇表示,今年双11在去年912亿元的规模上依然有超过30%的增长,单日交易额达到1207亿元,无线成交占比高达82%。在娱乐、互动、个性化和全渠道四大主题上均做了很多尝试。全球买全球卖也迈出了坚实一步,成为实现eWTP的开端。
张勇提醒全体阿里员工:要做好双11的物流、售后服务,并认真复盘,总结沉淀。
他表示,到了超千亿的规模,双11的数字就只是一个符号,“我直接跟大家分享我的心里感受,我们不应该去追求每年越来越高的数字,我们要去追求这个数字背后的创新,我们能不能给到消费者真正的节日,以及利用双11这个平台,去孵化更多创新的想法和业务。”
张勇称,“在阳光灿烂的日子修屋顶”,今年双11的好成绩实际上为阿里挣得了一个“修屋顶”的好机会,他要求全体员工忘记数字,站在商家和用户的角度总结和沉淀经验,改进业务、创新业务,不仅提升消费者体验,更为商家创造更大的价值。