校外线上培训机构收费跨度长、教师资质难查较普遍

　　7月12日，教育部等六部门印发《关于规范校外线上培训的实施意见》（下称《实施意见》），这是国家层面颁布的第一个专门针对校外线上培训活动的规范性文件。剑指线上培训广受诟病的课时超长、教师资质不合格、收费不合理等问题。

　　《实施意见》提出， 2019年12月底前完成对全国校外线上培训及机构的备案排查；2020年12月底前基本建立全国统一、部门协同、上下联动的监管体系，基本形成政府科学监管、培训有序开展、学生自主选择的格局。

　　近日，记者调查了市面上常见的12家青少年线上培训机构，发现均不同程度存在课时超过40分钟，一次性收费跨度时间过长等问题。此外，大部分线上培训平台都无法直接查看教师资质信息，仅1家无外籍教师平台“三好网”提供了培训人员的教师资格证书。

课时

3家机构每课时超过40分钟

　　记者此次调查的12家线上培训机构中，大部分机构的课时都集中在一节课25-40分钟这一范围，符合《实施意见》中“每节课持续时间不得超过40分钟”的规定。少数机构如“掌门1对1”“三好网”以及“学而思爱智康”三家超过了40分钟的时长。

　　其中，“学而思爱智康”课程时间最长，其客服人员表示，一节课两个小时，中间可以休息，但未说明休息时长。

　　此外，《实施意见》还规定面向境内义务教育阶段学生的直播类培训活动结束时间不得晚于21:00，但记者调查发现有部分线上培训机构可以提供21:00以后的课程。

　　7月18日上午，记者向“三好网”课程顾问咨询每天最晚可以在几点上课，顾问告诉记者，每天6时到23时都可以排课，如果有特殊需要，只要跟老师沟通好，几点上课都没有问题。“掌门1对1 ”的顾问也表示，20时到23时都可以排课。当记者问到自己孩子才10岁，是否能在22时之后上课，这名顾问表示，家长需要定在什么时候，就可以定在什么时候。

　　记者调查的12家线上培训机构中，提供21时以后授课的还有Hitalk kids和vipJr两家外教授课的培训机构。vipJr的课程顾问表示，该机构的外籍教师都在国外，由于时差关系，即使是晚上上课，对老师来说也没有问题。

内容

授课内容可根据需求调整

　　线上培训作为课后辅导的一部分，也常常被家长给予“开小灶”，“提前学一点高年级知识”的期望。此次六部门发布的《实施意见》明确规定，课程设置要符合中小学生身心发展规律和认知能力，学科类课程培训内容不得超出相应国家课程标准，须与招生对象所处年级相匹配、与学生个体能力相适应。

　　记者调查发现，vipJr、“哒哒英语”、VIPKID三家主打“1对1外教”的英语培训机构均表示有自己的教材与教学大纲，虽然看似与应试教育相脱节，但当记者询问是否能让孩子接触到高年级的知识时，三家培训机构的课程顾问都给出了肯定的答案，如果家长有需求，便可以调整授课内容。

　　51talk的课程顾问在听到记者询问是否可以体检接触初中知识时，表示“提前接触高中的都可以”。在记者调查的12家线上培训机构中，“瑞斯英语”还表示，其课程内容不适用于国内的教材划分。

学费

一些培训机构收费跨度过长

　　此次六部门对线上培训机构的收费时限进行了规定，要求按课时收费的每科不得一次性收取超过60课时的费用；按培训周期收费的，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。记者在调查中发现，目前，一些线上培训机构存在收费时间跨度过长的情况。

　　vipJr面向青少年的英语课程分为不同的“方案”，每个“方案”配以相应教科书。以vipJr课程顾问发给记者的一套方案为例，这套“牛津Plus27单元保证型方案”售价为34580元，方案内共计240节课，一节课25分钟，如果按顾问的推荐一周上3到4节课，一套方案最少也需要15个月才能学完，远超过实施意见中要求的“3个月”。

　　这样的情况不止一家。专门针对青少年进行英语辅导的VIPKID以“单元”为单位收费。课程顾问告诉记者，英语辅导一共8个等级，每个等级12单元，6个单元起售，每个单元12节课，有效期限为360天。