市民货到付款收到假货厦门“宅急送”退钱一点也不急

来源:厦门日报 2012-02-27 10:22 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

快递问题层出不穷，实名制呼之欲出。（新华社发）

　　据厦门日报报道市民林女士中了骗子“货到付款”的圈套，付钱买到了假冒充值卡，发现后马上向宅急送要求退钱，但一件并不复杂的事情，宅急送方面却“核实”了一周多，还没有结果。“如果是实名寄快递，这问题可能就好解决多了。”面对宅急送屡屡使出的“拖字诀”，林女士无奈感叹。

　　真礼品“掩护”假充值卡

　　2月14日，林女士接到一个自称“中国移动客服”的电话，对方称，林女士去年在某网店购买过商品，已经成为该网店会员，最近网店与中国移动联合推出买手机卡送礼物的活动，只要买满300元手机卡，就可以从保温杯、化妆品等礼品中任选一件，问林女士是否要参与活动。

　　虽然有些怀疑，但对方准确知道自己的电话、名字和在网店的消费记录，对方甚至表示可以货到付款。这番承诺让林女士打消疑虑，告知了对方自己的地址。

　　17日，林女士收到宅急送快递送来的一个包裹，里面有电话卡、会员卡和保温杯，包装很精美。林女士当场交给快递员300元。不料，随后林女士很快发现，这些卡根本无法正常充值。

　　“核实”一周多无结果

　　林女士当即向宅急送快递投诉，告知对方自己上当的事实，要求宅急送方面先不要把钱交给卖家，她要退回货物。宅急送方面则表示，他们要与寄件方联系，对方同意后，就能退货。

　　但林女士一等再等，过了一周多，宅急送方面始终没有确切消息。期间林女士多次打电话催促，对方始终没有进一步消息。

　　记者从厦门宅急送公司了解到，那300元钱目前还在厦门公司扣着，但林女士的包裹是从北京寄来的，因此需要由北京的出件部门具体进行核实，有消息了再反馈给厦门。

　　记者24日下午以林小姐的名义联系了宅急送全国客服，对方表示会让北京的具体负责人25日上午与记者联系，但记者始终没有等到这个电话。昨天下午，记者再次致电客服，客服推说由于周末放假，最早要今天上午才能回复。林小姐很无奈，“你就算核实不清楚没法退，干脆给个准信，老这么拖着算什么事！”（记者赖毅实习生周文佳）

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