厦门一女ATM机上捡到钱包银行和民警却互相推脱

来源:闽南网 2014-01-25 12:46 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　闽南网1月25日讯在ATM机上捡到一个钱包，想要通过有关部门或机构寻到失主，却发现困难重重。近日，厦门的陈女士就遇到这么一桩郁闷事儿。

　　23日下午2时许，陈女士在厦门江头附近的交通银行ATM机操作时，发现一个拉链已被拉开的皮夹，皮夹里有1张社保卡、2张身份证以及5张银行卡。

　　陈女士拨打110，得到的答复却是：交给交通银行的客服处理吧。无奈之下，陈女士又拨打了交通银行的客服，可打完电话，她就更不知所措了，“对方又让我送到附近的派出所”。

　　“虽说好人做到底，但我还要上班，没有时间专门来处理这件事。”陈女士对这两个部门的“互相推诿”相当不理解，只能向记者求助。

　　记者联系了交通银行的客服，客服承认，当天确实接到了陈女士的热线，但因为无法证实事情的真实性，而且年底诈骗比较多。“我们觉得交给公安处理比较妥当。”

　　另一头，110指挥中心也称，确实收到了陈女士的报警，但是当时对方表述不是很具体，接线人员估计也判断失误。“陈女士说是在银行门口，接线警员认为既然在银行门口，那就应该直接给银行处理会比较快。”

　　经历了一波三折，事情总算有了个圆满的结局。在记者的介入下，交通银行重新联系了陈女士，110也很重视，一同跟进处理。终于，昨日陈女士给记者发来了一条短信称，“失主找到了”。

　　在银行内捡到钱包，银行是否需要处理？记者从厦门建设银行江头支行行长处了解到，对于这种情况，建行是会帮忙寻找失主的。“如果不是建行用户，或者超出了我们的处理能力范围，才会报到公安部门。”当然，他称，这种服务并非强制性的，且不同的银行有不同的处理方式。（本网记者魏暾许茵茵）

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