网购新骗人伎俩骗走1万元 客户信息疑遭泄露
■很多骗局都是在ATM机上完成的。（资料图）
接起电话，对方自称购物回访，能准确说出你什么时候、在某个网站、花了多少钱、买了什么物件，对方还很热情，问你网购的产品质量如何。面对如此“精准”的细节和“热情”服务，你会怀疑对方的身份吗？
其实，这仍是骗子的诈骗伎俩，网友小张就差点被这种伎俩骗光了银行卡里的钱。近日，小张在微博上讲述了自己的遭遇，厦门网友小陈等五六人纷纷跟帖。说自己也有过相似遭遇。小陈说，上周，正是听信了这样一通外地来电，结果他卡里的1万多元没了。
第一步
说出你的准确信息，骗你信任
小陈说，上周的一个晚上，他接到一个外地固话来电。对方自称是“基本生活”（一家购物网站）客服，并准确说出了小陈的个人信息、网购时间和购物清单，随后又“关心”地问他的购物体验、对服务是否满意。很快，小陈对这个“客服”的身份深信不疑。
而后，“客服”对小陈说，由于工作人员操作失误，把你的顾客信息设置成了“批发商用户”。这意味着，银行将每个月从你的银行卡里，扣下与之前购物金额相等的金额。“客服”还说，你可以通过银行取消，“一会儿有客服联系你”。
第二步
另一人上场，让你操作ATM机
不一会，×××××（银行短号）果然打电话进来了，这个号码和小陈平时收到的银行信息短号一个样。一名自称是××银行职员的人，自报工号、姓名，随后问小陈是否取消业务。
小陈说，现在挺晚的，明天再取消吧。对方说，今天是最后一天，明天就要扣费了，会更麻烦。
见对方这么说，小陈答应马上就办。
“银行工作人员”告诉小陈，你可以到就近的ATM机操作，我在电脑前操作，这样可以同步。
出于防范，小陈边听电话，边用嘴型示意一旁的朋友上网查询来电信息。确定前后来电分别是北京的电话及银行的短号后，小陈及朋友就没再怀疑对方的身份了。
第三步
指挥你操作，你的钱就成他的了
小陈按照“银行工作人员”的指挥，在ATM机上操作。对方还问小陈卡里的余额，核对其开户地点、开户人姓名等，显得很是“专业”。
在转账栏里，小陈先输入自己的身份证号码，可出现的是“系统出现错误提示”。
对方说看到了，可能账号有误，给你一个账号，随后还报出一个5位数的验证码。
小陈再操作，出来的却是一个汇款界面。“银行工作人员”说，这是银行卡黑色条纹记录的信息，“更改这个信息后，银行就不会扣钱了”。
“银行工作人员”不断用“专业术语”告诉小陈，这是什么，那是什么。
当时已经快晚上10点了，那些“专业术语”听得小陈有些急躁，而朋友又等着自己吃饭，他便输入了这个“验证码”。结果，1万多元就没了。
这时，小陈才恍然大悟，原来那个所谓的5位数验证码，正是自己转出去的金额。
【调查】
客户信息为何被泄露
无人回应
小张的受骗过程与小陈大体相似。不同的是，小陈网购是在“基本生活”，小张是在厦门的“淘鞋网”网购；小陈接到的银行来电前面没有区号，小张的有区号021；小陈输入了“验证码”，钱没了，而小张及时停住了，说要等第二天再到银行取消，从而得以幸免。
小张很困惑，骗子到底是如何知道顾客如此详尽的消费信息呢？
从前天起，记者不断拨打厦门那家淘鞋网的几个联系电话，包括客服电话，均无人接听。唯一有人接听的是物流中心电话，工作人员说，会让客服人员联系记者。但直到发稿时，淘鞋网也没人联系记者。
记者看到了“淘鞋网”的官方微博，微博发出的声明称，不会以任何客服操作失误等理由让顾客进行转账。
【温馨提醒】
任何要求ATM机操作的来电
都不可相信
银行工作人员说，一般银行的短号没有区号，而且，银行卡没有一项是要求输入身份证号码的。不可轻信任何要求ATM机操作的来电。
多次让操作页面出现错误的提醒，可能是骗子要确认被骗者是否按照他的意思去做。
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