同安区：专业专心服务 温暖被隔离人员

　　有爱不惧风来急，风雨过后是晴天。连日来，随着企业复产复工陆续开启，外来返岗人员逐渐增多，同安区在严格防疫的同时，做实做细被隔离外来人员的服务保障工作。

　　量体温、打电话、讲知识、送温暖……同安各个健康观察点内洋溢着浓浓暖意，党员工作人员让被隔离人员安心隔离、放心返岗，助力经济平稳健康发展。今天本报的“疫情防控阻击战同安一线微故事”携手同安区为您讲述健康观察点内党员工作人员贴心服务被隔离人员的暖心故事。

朋友圈中的诚挚谢意

　　“哇！真的感谢工作人员给小朋友的零食大礼包和贴心礼物。”“我家小孩好喜欢，谢谢你们啦！”……20日下午，新民镇洪塘金边健康观察点的服务沟通微信群里喜气洋洋，工作人员也不断收到家长的感谢电话和短信，被隔离朋友还同样在朋友圈里发出对新民镇、资产公司工作人员的感谢。原来，该健康观察点的党员工作人员自掏腰包，买了零食和玩具，作为新年礼物送给被隔离的孩子。

　　“这些孩子都是和父母返岗一起来厦的，暂时进行14天隔离健康观察。”谈及买零食玩具的初衷，该健康观察点的党员工作人员陈金城告诉记者，许多孩子年龄还小，只有四五岁，两周被隔离在陌生环境，难免情绪波动很大，需要得到更多的关爱。“每个玩具都按照所送孩子的性别和年龄购买，送出前经过仔细的卫生消毒。”陈金城说。

　　记者了解到，元宵节当晚，健康观察点还特意为留观人员提供汤圆等节日食品，许多人在朋友圈和微信群里对这人性化的举措表示感谢。

　　为发挥党员先锋模范作用，提高服务效率，该健康观察点成立临时党支部，由新民镇党委副书记叶杭平担任临时党支部书记，党政办负责人舒刚、综治办工作人员陈金城任支部委员，共7名党员工作人员成为战斗堡垒。临时党支部每天为隔离点的湖北(武汉)籍群众提供人员登记管理、防护信息传递、身体检查、卫生消毒、医疗防护、心理辅导、送餐送物等服务。

　　每天早上6点，党员工作人员就完成送餐、配送物品、垃圾清运、协助消毒等日常工作，一直忙到深夜才能休息，有的时候，将近半夜1点还在接收被隔离人员，为他们提供耐心细致的服务。同时，党员工作人员坚持24小时在线值班，通过微信群安抚被隔离人员情绪，及时解答各种疑惑，协调解决各种需求，以真心换理解。爱心的传递是双向的。每天党员工作人员都能收到被隔离人员真情实意的感谢话语。“一位小朋友还画了一幅画，为我们点赞，看了心里暖暖的。”陈金城笑着说，提供最专业、最温暖的隔离管理服务，大家齐心协力一定会坚持到战疫胜利的那一天。

暖意融融的深夜“电话粥”

　　“我实在睡不着，感觉不太适应，又不知道该怎么办……”“你先躺在床上，舒展四肢，深呼吸，放空思绪。”昨日深夜2点多，江坚守正在同安区防控疫情发热同车同行者临时观察站值班，突然接到一位被隔离人员的哭诉，赶忙柔声劝慰:“你一个人在房间隔离，一定要有个好心态，不要害怕，这只是暂时的隔离观察，14天后没有发烧、心闷、咳嗽等症状，就会解除隔离。平时，你可以看看电视、玩玩小游戏、听听音乐，放松放松心情。需要什么可以打我电话，也可以打其他工作人员电话。”

　　在江坚守半个多小时的暖心疏导下，这位被隔离人员渐渐平复了心情，安心去休息。“这样的深夜‘电话粥’还有很多。”江坚守告诉记者，暂时被隔离人员心理上有顾虑，内心也害怕，害怕原因有多方面的，其中一方面便是害怕其他人的歧视。

　　因此，作为祥平街道社区卫生服务中心党支部书记的江坚守，同时也担任该临时观察站的临时党支部书记，和其他党员工作人员一道，每天通过电话、微信与被隔离人员保持联系，及时掌握他们的身体状况及生活情况。“有需必帮的同时，更重要的是要多给予他们心理上的关爱，隔离不隔爱。”江坚守说。

　　身相远，心相近，隔离病毒，但不隔离爱。记者了解到，该临时观察站的工作人员在临时党支部领导下，形成战斗合力，分成医疗组、防疫组、后勤保障组、安全保障组等4组，每天24小时轮流值班，每天对留观密切接触者进行医学观察、监测体温和了解健康状况了解，确保被隔离人员得到全方位的贴心照顾。

　　同时，为了让被隔离人员安心隔离、放心返岗，该临时观察站的房间明亮干净整洁，每个房间都配备了独立的卫生间、电视及网络Wifi，被子、毛巾、牙刷等生活物资也都准备齐全，外来返工被隔离人员拎包即可入住，按相应的程序进行隔离观察。（记者 罗子泓 卢漳华 通讯员 韩超 杨心亮）