品牌女装开裂 商家竟称顾客太胖
买知名品牌服装，不但没有买到高质量，还招到商家的一顿奚落。近日，同安的张女士找商家处理开裂女装时就遇到了这样令人气愤的事。为了参加公司举办的交流活动，张女士在同安某名牌服装店购买一件890元的女装，当时在试穿时并未发现异常。活动当日，就在张女士与客户交流时，她突然听到背后“嗤啦”一声，感觉不对劲的张女士急忙跑到洗手间检查，发现衣服背部出现开裂现象。如此重要的场合，衣服却出了状况，这让张女士倍感尴尬。
次日，张女士把衣服带到店里要求处理，接待她的店员不但态度恶劣，且把衣服开裂的原因归结为张女士身材太胖，背部厚实把衣服撑破，坚称服装不存在质量问题，无法处理。气愤的张女士拿走衣服，并拨打12315，要求商家给予退货并赔礼道歉。
接诉后，工商执法人员到现场检查了商家销售的衣服，发现与张女士相同款式的女装带有合格证，标签内容为合格，商家也提供了品牌销售的授权书。执法人员要求店老板调查了解张女士反映的店员态度问题，并约定第二天到工商所进行现场调解。
调解现场，工商人员发现开裂的衣服没有被利物刮破的痕迹，号码与张女士的体型基本相符，衣服是否存在质量问题无法直接判断，店老板承认店员态度恶劣，表示会严肃处理并赔礼道歉，但衣服无法退货，经过一番耐心的调解，双方最终达成协议，店老板赔偿张女士500元，并赔礼道歉。
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