老汉跟团去泰国旅游却骨折归来旅行社被判赔1.4万元

来源:厦门商报 2012-06-08 08:03 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　据厦门商报报道老汉高高兴兴跟团去泰国旅游，结果在骑越野摩托车中受伤，骨折归来。旅行社事前曾提醒“注意安全，量力而行”，这算不算尽到必要的提醒义务？旅行社又该不该承担责任？记者昨日获悉，思明区法院对此案作出一审判决。

案由：旅游骑车受伤

　　老吴退休后受聘于厦门一家公司。2011年4月8日，老吴代表公司与旅行社签订一份泰国游合同，行程包含越野摩托车ATV、猴子学校、割橡胶、骑乘大象等项目。老吴及其妻子均是合同约定的游客。

　　在出发前几天，旅行社发出书面《行前说明会》，上面载有“出国境旅游的几个提醒及注意事项”内容，告诫游客“要量力而行，视自身身体情况而定，选择适合自己的项目游玩”。当时，老吴夫妇也签名确认“已详阅并熟知以上内容”。

　　2011年4月22日，在泰国旅游的老吴参加了越野摩托车ATV项目，结果受伤。随后，在导游的陪同下前往泰国当地医疗机构疗伤，但未诊断出骨折。

　　第二天，老吴随团返回厦门，旅行社又将老吴接往医院检查。这一次，老吴被诊断为肋骨骨折。

判决：旅行社应担责

　　今年3月份，思明区法院开庭审理了此案。

　　老吴诉称，他在旅游中受伤，产生医药费、交通费、误工费、护理费等损失共计5.5万多元，扣除保险公司支付的理赔款2.1万多元，以及旅行社先行支付的3000多元，旅行社还应支付3万多元。

　　旅行社辩称，旅游社已履行其应负的安全保障义务，事故的发生完全是由于老吴的个人原因造成的，旅行社不存在过错，不应承担任何责任。即便存在一定的过错，相应的后果也应由保险公司承担。

　　但思明区法院认为，旅行社的行为不仅构成违约，且未尽到安全保障义务，应对老吴的受伤承担责任。　

　　首先，旅行社在订立旅游合同前，并未就境外旅游项目的设置进行特别的风险告知。其次，虽然在《行前说明会》中，旅行社曾告诫旅游者要注意人身安全，但未要求旅游者作出“视自身情况而定”的项目选择，而随团导游也未就越野摩托车ATV项目可能存在的风险进行特别告知，因此，旅游者不足以对这一旅游项目可能存在的风险作出准确的判断。再次，旅行社虽随团派遣导游，但未陪同参与越野摩托车ATV项目。在安全人员介绍这一旅游项目时，旅游者在不具备语言沟通能力的情况下，直接影响其进一步了解项目可能存在的风险，从而难以作出正确的判断。

　　记者昨日获悉，思明区法院作出一审判决，判令旅行社还应再赔偿老吴各项费用共1.4万多元。至于老吴因伤未能上班，由于其为退休人员，其诉求误工费不符合法律规定，法院未予支持。

签旅游合同，都要注意啥

　　福建重宇合众律师事务所王晓林建议，游客在签订旅游合同时，应针对不同项目分别注意以下事项：

　　行：要明确豪华空调车的准载人数，决不能用笼统的旅游车代替交通工具，以保证旅途的舒适感和人身安全；

　　食：不仅要明确一日餐数，每餐荤、素、汤菜的数量和质量，还要约定每桌就餐的人数；

　　住：不仅要明确酒店的星级标准和地点，而且要规避使用“相当于”、“准星级”等不规范和不确定的语句，同时还应避免到离景区或市区较远的酒店住宿；

　　游：应明确进山票、索道费以及“景中景”、“园中园”门票是否包括在旅游费中；

　　购：应明确在旅游过程中带旅游者购物的次数、时间和地点，防止旅行社将旅游团变成购物团；

　　娱：应明确约定旅游费所包括的项目，对于自费娱乐项目应该明确列出，供游客自愿选择。（记者陈光豪）

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