物业服务质量星级评定宝盖在泉州市率先试点

来源:石狮日报 2023-09-19 10:17 http://www.mnw.cn/

　　宝盖镇将组织对辖区各个住宅小区的物业服务质量进行星级评定，在星级评定中被列为“黑榜”的，其企业信用评价将减10分，且在泉州市范围内不得承接新的物业项目。这是记者从宝盖镇日前召开的住宅小区物业服务质量星级评定工作推进会上获悉的。据悉，宝盖镇是泉州市首个物业服务质量星级评定试点单位，将于近期组织对辖区42个小区的物业公司的服务质量进行星级评定。

　　为推动物业行业综合监管“一件事”改革，联动各职能部门，强化物业行业监管和自律，建立住宅小区物业服务质量考核评价机制，进一步推进物业服务规范化、标准化、精细化，增强小区业主的幸福感，泉州市住房和城乡建设局制定《泉州市住宅小区物业服务质量星级评定管理办法（试行）》（以下简称《办法》）。

　　在小区治理方面走在前头的宝盖镇，是这一新《办法》的第一块试验田。作为城市化建设主战场，近年来，宝盖镇加快推进片区改造建设，城市化建设进程不断推进，一个个现代化住宅小区相继建成。“截至目前，宝盖镇已建成住宅小区42个，其中安置小区10个。”宝盖镇基层治理服务中心主任王泽永介绍说。随着小区数量的不断增多，小区管理也成为基层治理工作的一个重点领域，尤其是安置区的管理，更是成为基层治理的一个难点工作。对此，宝盖镇不断创新小区治理机制，在全市率先组建一个专门的管理机构——小区办；率先推出“镇村党组织—小区党组织—业委会”三级联动管理机制；等等。在小区治理方面，宝盖镇进行了不少有益的探索与尝试，并取得良好成效，因此泉州市住房和城乡建设局将其列为住宅小区物业服务质量星级评定试点单位。

　　记者从宝盖镇小区办获悉，根据《泉州市住宅小区物业服务质量星级评定管理办法（试行）》，小区业主、街道（乡镇）、县级物业主管部门、泉州市级物业主管部门四个方面将逐级依据法律法规、行业规范等相关规定，按照物业服务合同约定的服务内容、服务等级和物业服务收费标准，通过对住宅小区的环境卫生、绿化、秩序维护管理等各个方面进行综合评定，评分权重分别为30%、30%、20%、20%。总得分在90分（含）以上的为五星级，85（含）—90分的为四星级，80（含）—85分的为三星级，75（含）—80分的为二星级，70（含）—75分的为一星级，70分以下的为物业服务质量不达标。

　　最引人关注的是，泉州市级主管部门将设立物业服务企业服务质量“红黑榜”，星级评定结果将关系到物业服务企业的经营。其中，分值85分（含）以上的列为本年度物业服务企业服务质量“红榜”，分值70分以下的列为本年度物业服务企业服务质量“黑榜”。

　　据悉，被评为四星级以上（含四星级）的住宅小区将给予颁发铭牌；被列为“红榜”的将给予企业信用评价加分；对于70（含）—85分的，自评定结果公布之日起近一年内企业新承接的物业项目，收费不得超过市物业行业协会发布的四级以上（含四级）服务收费参考标准。而对于“黑榜”企业，企业信用评价将减少10分，且不得在泉州范围内承接新的物业项目，不得参加评优评先，并将列为重点监管企业。连续两次年度星级评定为未达标的住宅项目，将由小区所在街道（乡镇）向物业服务委托方发出提醒函，建议委托方重新选聘物业服务企业。图为宝盖镇联合市纪委、住建局开展小区物业服务质量星级评定前期检查、调研工作

　　（记者林智杰）

责任编辑：凌芹莉