石狮15路公交车驾驶员姚顺奇：扶老携幼态度佳 乘客点赞“好司机”

­　　“15路公交车姚师傅，真是‘中国好司机’！”6月28日中午，从江西到石狮务工的张先生致电本报新闻热线，点赞闽CY9068公交车司机姚师傅，“我去过很多城市，从来没见过服务态度这么好的公交司机”。这位姚师傅到底有多么“好”？昨日上午，本报记者以乘客身份搭乘闽CY9068公交车体验了一个来回，感受姚师傅“微笑服务”，令人如沐春风。

­　　乘客点赞：

­　　扶老人家上车

­　　帮乘客挑担子

­　　15路公交车往返于柯顺公园和宝盖鞋城之间，途经中心市区群英南路，张先生经常乘坐15路公交车上班，多次遇上闽CY9068公交车，所以对姚师傅印象很深。

­　　“不止一次扶行动不便的老人上下车，而且十分有礼貌。”张先生说，还有一次，有位东石过来的老阿姨挑着一担豆腐到石狮来卖，姚师傅将车停稳后，还帮着这位老阿姨将担子挑下车。还有一些中小学生乘坐公交车，姚师傅服务态度都非常好，下车时都要嘱咐一声“慢点走”。

­　　“中国好司机”“活雷锋”……张先生不吝于用最好的词汇来点赞姚师傅，并希望本报能够刊文表扬这位公交司机。

­　　记者体验：

­　　上车道“你好”

­　　下车说“再见”

­　　15路公交车、闽CY9068、姓姚……根据乘客张先生提供的线索，记者于昨日上午10时左右在子芳路人力资源大厦公交站守候，并于10时55分登上了闽CY9068公交车。“你好，三块钱！”姚师傅年约五旬，十分和气，向记者问好，并告知票价。

­　　车上座位已基本坐满，主要是穿着校服的学生乘客，还有几位老人和女士。“有位子，里面坐。”见记者站在车厢内，姚师傅提醒道。当车行至香江路港塘公交站，数位学生起身准备下车。“再见啊，慢点走。”姚师傅道。车行至九二路侨乡商业城站，一位老人准备下车，“站稳了，再见啊”。上车道“你好”，下车道“再见”，这样的问候伴随了一路。而且每到一个站点，除了电子语言报站外，姚师傅还会提醒乘客下车。

­　　11时22分，公交车行至终点站柯顺公园路口。中午短暂休息后，12时10分左右，闽CY9068继续发车往宝盖鞋城方向，记者再次登车体验，途经塔前长途车站时，一对抱着孩子的年轻夫妇没留意误过了站点，姚师傅十分抱歉地说，“都怪我，没有多问一遍”，并且耐心指点换乘线路。

­　　15路公交车的运行路线曲折，途经22个站点，既有中心市区，也有城乡结合部，但姚师傅始终遵守交规，而且开得很稳，未见“急刹车”，再加上姚师傅的“微笑服务”，一个来回的体验过程，令人很舒心。在整个体验过程中，本报记者始终未表明身份，但姚师傅的一言一行都是那样的自然。

­　　姚师傅说：

­　　既要尊重乘客

­　　也要帮助乘客

­　　“姚师傅，你的态度真好！”通过驾驶座上的姓名牌，记者得知姚师傅名叫姚顺奇，属于石狮市顺荣城市公交有限公司。“大家都一样，应该做到的。”听到记者赞许，姚师傅谦虚地说。原来，姚师傅老家在河南周口，今年50岁，做公交司机已经十年，到石狮工作已两年。

­　　谈起对待老年乘客，姚师傅说：“每个家庭都有老人，我们也会老的；现在公交车都是无人售票，我们驾驶员也是服务员，不仅要尊重乘客，也要帮助乘客。”姚师傅认为，公交司机早出晚归、工作强度大，调整好工作心态，保持一颗快乐的心，对乘客、对自己、对家人都十分重要。

­　　昨日下午，本报记者将乘客张先生的来电点赞以及自身的体验情况，向顺荣城市公交公司有关负责人作了反馈。该负责人在表示谢意的同时也告诉记者，姚师傅是所在公司最好的司机之一，“经常能接到乘客对姚师傅的表扬。”

­　　在石狮公交行业，不仅对姚顺奇师傅，越来越多的乘客通过12345便民服务中心及本报新闻热线点赞公交司机。（记者　林恩炳）

­　　今后在服装城坐公交请到车站内候车

­　　6月29日，记者从市交建局及公交公司获悉，27日起，原停在服装城车站门口的所有公交线路，全部转入车站内发车。请市民乘客今后到站内候车。

­　　交建运管部门相关负责人告诉记者，这么做主要是考虑到多路公交都在此发车，而站外空间有限，在与行人或其他临时经过车辆交汇时，很容易发生拥堵。因此，服装城旧站内原短途候车区，27日起便改为公交始发站，而短途发车点则移到新站一侧。因此，乘客今后在服装城乘公交，请到车站内（麦当劳旁）上车。（小康 志锵）