石狮供电公司“加挡”提速助推企业早用电
“电力业扩提速，开辟绿色通道为企业投产节省了不少时间，实实在在让咱们企业享受到了VIP待遇……”2月25日下午，国网泉州供电公司、石狮供电公司有关负责人一行深入国家重点高新技术企业华宝海洋生物公司了解企业用电需求以及用电方面存在的实际难题时，该企业有关负责人对石狮供电公司在业扩提速助推企业早用电方面的措施表示十分满意。
当天下午，国网泉州供电公司“业扩提速助推企业早用电”推介会在石狮供电公司举行。泉州供电公司有关负责人向与会新闻媒体记者就“业扩提速助推企业早用电”、“打造坚强配电网架，让市民用好电”方面的工作情况进行了全面介绍。
用电工程建设长期以来一直是客户关心、政府关注、社会关切的焦点问题。为更好地服务客户，让其早日用上电，国网石狮供电公司专门制定了《业扩报装管理办法》，通过优化业扩报装流程、简化审批环节、缩短报装周期、建立信息共享平台、出台周例会制度等举措，确保客户早用电、快用电、用好电，全面实现业扩报装“提质提速”；健全完善业扩报装协同运作机制，实施业扩报装提质增速工程，制定了业扩报装工作服务管理办法，进一步理顺和细化各层级工作职责、工作流程和服务考核时限，完善提升营销服务体系，使该公司服务能力得到增强；实行重点项目业扩工程“预约验收”，开通业扩报装“绿色通道”，实行客户经理专人跟踪，及时了解客户需求，提供技术指导和政策咨询服务，紧密跟踪新增用电项目建设进度，全力解决客户用电难题，加快业扩报装接电速度，力促重点项目早开工、早投产、早用电，确保投产项目尽快转化为电量增量。
在业扩提速方面，该公司不断创新服务举措，试行省市重点工程业扩报装服务调度模式。服务调度由该公司领导牵头、部门协同、大客户班具体执行。营销分管领导担任服务调度总指挥，大客户班负责接收并传达领导指令，各部门执行指令。针对项目紧急的开设VIP绿色通道，大客户班接到领导批示后，立即启动绿色通道相关工作流程，全方位服务企业早用电，助推企业发展。（记者 兰良增 通讯员 胡玲）
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