外卖被商家二次出售：应加强监管消除隐患

来源:泉州晚报 2018-04-09 11:40 http://www.mnw.cn/

　　近日，大连一位大学生退了一份外卖，他担心这份外卖会被商家二次出售，所以在餐内放了纸条，“如果您吃到了请联系我……”。结果他担心的事还真发生了，退回的外卖果然被再次销售。此事引发网友热议，随着网购的普及，退货商品被再次销售的现象十分普遍。对此，有人认为，只要商品不存在质量问题，二次销售无可厚非。也有人表示，应该杜绝二次销售的行为。

　　攸关安全岂能随意

　　乔木英杰：“退货二次销售”现象已然不是商家的疏忽与意外，而是其常态化的处理方式，这显然有违商家诚信经营的准则与要求。而且，从保护消费者的健康与安全角度来考虑，在食品领域，“退货二次销售”问题不应该发生。

　　泥河清心：外卖，直接关系着消费者的健康，不仅需要强力监管，更需要严格的行业自律。商家把退回的外卖二次出售，就算外卖未开封，但从卫生、诚信和商德的角度来看，这一做法极不厚道。试想，如果客户知道这是二次销售的外卖，还会接受吗？再试想，已经在外面转了一大圈的外卖，即便真的不存在质量问题，商家自己会吃吗？所以，不管商家的理由有多充分，二次出售退回的外卖，就是一种不折不扣坑骗消费者的欺诈行为。

　　珍惜粮食不可浪费

　　湖南刘运喜：退货能否二次销售？对于这个问题，不宜绝对化，应当具体情况具体对待。就外卖盒饭，如果因为食品本身质量问题而退货，就绝对不能二次销售。如果与食品质量无关，而是因为个人好恶而退货，且食品未受污染，是可以二次销售的。把干净的食品丢弃，就是浪费粮食。

　　邵武古山何氏：谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。既然商品未拆封质量能保障，为什么不能吃呢？一般家庭也都有吃过剩菜吧！当然，二次销售的前提是一定要保证完全没被人动过，而且商家也必须事先说明情况，让消费者自己选择是否接受。

　　因势利导多方兼顾

　　孤灯下亮：打开的外卖被二次出售，的确犯了饮食方面的忌讳。不是说这份外卖已失去了“贞洁”，而是违反了人们一般不吃“别人剩下的”这一文化心理。对于被退掉的外卖，如果转手扔进垃圾桶，也十分可惜，这不仅是一种浪费，也增加了环境卫生负担。给它找一个适当的出路，才是解决问题之道。如建立专门处理过期食品，不宜再出售食品的企业，由企业将这些食品制成饲料、肥料，或者发酵转化为工业能源，也是善莫大焉。总之，处理的原则就是，既不欺骗消费者，也不造成浪费。

　　摇摇：商家完全可以有更灵活的变通方式，如提前告知二次消费者，在征得消费者同意的基础上，对餐食做适当打折处理，也可以将餐食回炉再加工后作为员工餐等。在最大程度保障消费者权益的同时，兼顾商家自身利益，才是可行的方法。

　　加强监管消除隐患

　　中言利尔：涉及食品安全、消费者健康的问题，理应要高标准、严要求，才能堵得住污染食品上市流通的漏洞。特别是外卖在盒盖没有启封标志，是否已被打开难以辨别，行业监管部门更要制定严格的违规处罚标准，并辅以监管措施。一是适时予以抽查，形成食品卫生严格管理的态势；二是建立举报受理平台，发现一起，严惩一起，让商家形成重视食品卫生的自觉。

　　曹建明：外卖退货二次销售，这个话题揭示了一个严峻的事实，就是对外卖食品如何进行监管。外卖餐食有一定保质期，并且在流转过程中也容易受到污染，这是一个涉及食品安全的严肃问题，不是单纯的浪费问题。因此，就需要外卖平台和经营者切实提高工作责任心，避免外卖退货，一旦发生外卖退货，也应该防止退货食品二次销售。相关部门应建立行业强制标准，对于违反规定的，应该严肃惩罚处理，防止此类事件再次发生，不给食品安全埋下任何隐患。（主持郑运钟）

原标题：外卖二次销售

责任编辑：纪玮维