近日，针对食品药品安全监管问题，泉州台商投资区市场监管局开发了全省首个食品药品社会共治服务平台，市民通过扫微信二维码，就可以对全区2000多家食品药品经营单位进行点评、举报、投诉。
泉州台商投资区市场监管局相关工作人员介绍，食品药品社会共治服务平台为泉州台商投资区管委会2017年为民办实事项目，该项目已将台商区2000多家食品药品经营单位信息录入系统，每个单位都有生成独立的二维码。该平台的特点是：可点评、可投诉、可举报、有奖励。市民扫码后进入系统，就可以针对某一商家的经营资质、商品质量、卫生状况、服务水平等事项进行监督和评价，发现违法违规问题也可即时在平台上投诉、举报。目前因平台刚上线，为扩大关注度，对参与评价及投诉举报人还会给予一定的奖励。
该平台后台有专门工作人员对这些信息进行处理，对涉及消费者反映的投诉、举报等问题，会及时派工作人员去现场核实并采取相应的处理措施，后续在平台相连微信公众平台上发布公开处理结果，让全社会参与监督。据统计，食品药品社会共治服务平台自今年11月份上线以来，已处理投诉举报8件。该平台开发的目的为发动全社会参与食品药品监管，让商家接受“大众点评”，积极营造良好的食品药品安全环境。（记者许奕梅通讯员陈银江）
