平安一账通：为客户提供最便捷的服务
客户的方便就是我们的方便。近几年，平安人寿泉州公司客服柜面积极响应总公司多渠道服务号召，针对不同客户的不同需求，提供最适合的方式为客户办理业务，不断提高满意度，获得客户的一致好评。
近日，客户林先生因急需钱到柜面办理退保，柜员通过系统查询该客户名下保单可办理保单贷款近10万，但此贷款金额不能满足客户需求，该柜员又通过系统查询得知林先生有为年仅14岁儿子办理过一份保险，还可增贷5万，这为客户解决了燃眉之急。但在办理的过程中，林先生表示没有带户口本，正当林先生打算火急火燎地赶回家里领取证件时，该柜员向客户推荐了一账通网络办理服务，因林先生的一账通还处于初级权限，柜员当即为客户升级为一账通高级权限，可以一次性贷款15万，又指导客户通过网络一账通办理保单还款，轻松解决了客户的难题。
经过几分钟的操作体验，林先生对一账通办理业务的简单便捷赞不绝口，对平安柜面的贴心服务给予了极大的肯定。
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