平安人寿泉州公司近日接到保户郑先生电话,其乘坐大巴车由泉州返回重庆老家,在垫江县的高速公路段,郑先生在下车休息时不慎掉入坑中,导致腿部受伤无法行走,希望我中心安排车辆送其返回重庆。公司随即致电平安援助中心说明该事件,平安援助中心医生在线提供医疗意见,建议保户应尽快先由当地120送到附近医院急诊就诊治疗。随后平安援助中心迅速给出了具体转送方案:搭乘专车,由医生和护士各一名全程陪护,同时在重庆车站安排救护车接送,到达重庆后直接送往医院治疗。
随后,郑先生安全抵达重庆,已经至当地医院就诊,经检查诊断为左髌骨骨折,需要接收行膑骨骨折内固定手术治疗。经平安援助中心协助,郑先生很快进行了右侧跟骨骨折由石膏固定,目前正在医院进行休养。