跟进新契约回访，平安人寿服务到位
为规范新契约回访业务管理，通过新契约回访促进客户重视及了解自身合法权益，平安人寿积极跟进回访，提升业务品质，消除风险隐患。面对新契约回访过程中存在少部分客户因工作或个人原因无法完成回访的状况，平安人寿积极沟通应对。
客户陈女士是一名酒店服务人员，平时工作非常繁忙，且酒店要求上班期间不能携带手机，所以一般电话都是关机状态，就算回访人员打通电话，客户也会因为工作或休息时间被打扰，情绪烦躁，不配合回访。客服工作人员得知情况后立刻联系了该保单服务人员，通过服务人员从中斡旋，终于在回访时间上取得了一致：客户周末都会休息一天，希望在周末接受回访。回访岗及时做出时间调整，与客户预约了周末的回访时间，回访过程客户表现得非常配合。虽然回访岗工作人员为方便客户，牺牲了自己的休息时间，但收获的是更高的工作效率以及赢得服务员和客户更多的赞誉。
平安人寿客服人员一直在用心服务，贴心为客户着想，力求提供最优质的服务，在客户服务上真正做到了跟进到位！
- 相关阅读:
-
企业抢滩厦门自贸区服务外包产业园迎发展机遇2015-01-14平安马拉松背后的故事 厦民警2015马拉松赛安保侧记2015-01-09厦门国税微信服务号上线 纳税随时随地“零申报”2015-01-06
- 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门
-
- 云南省人大环境与资源保护委员会原副主任委员杨健被开
2025-08-14 11:27 - 网络“开盒” 行为如何定性？最高法发布入库参考案例
2025-08-14 11:07 - 安理会拒绝接受苏丹快速支援部队成立“平行政府”
2025-08-14 11:07 - 要求煤矿企业必须配备技术负责人 新版《煤矿安全规程
2025-08-14 10:52 - 国际能源署：今明两年全球石油供应增速远超需求
2025-08-14 10:52 - 哈尔滨市公安局原二级巡视员于涛严重违纪违法被开除党
2025-08-14 10:52 - 两部门征求意见：辅助驾驶不能当自动驾驶！未经备案OT
2025-08-14 10:43
- 云南省人大环境与资源保护委员会原副主任委员杨健被开
- 猜你喜欢:
-
南安市领导带队赴石井调研重点项目2025-08-08晋江公安：“背包”精神暖民心 传承有温度的服务2025-08-01德化县县长吴志朴带队赴厦门开展招商工作2025-08-01
-
评论(跟进新契约回访，平安人寿服务到位)已有0条评论