跟进新契约回访，平安人寿服务到位
为规范新契约回访业务管理，通过新契约回访促进客户重视及了解自身合法权益，平安人寿积极跟进回访，提升业务品质，消除风险隐患。面对新契约回访过程中存在少部分客户因工作或个人原因无法完成回访的状况，平安人寿积极沟通应对。
客户陈女士是一名酒店服务人员，平时工作非常繁忙，且酒店要求上班期间不能携带手机，所以一般电话都是关机状态，就算回访人员打通电话，客户也会因为工作或休息时间被打扰，情绪烦躁，不配合回访。客服工作人员得知情况后立刻联系了该保单服务人员，通过服务人员从中斡旋，终于在回访时间上取得了一致：客户周末都会休息一天，希望在周末接受回访。回访岗及时做出时间调整，与客户预约了周末的回访时间，回访过程客户表现得非常配合。虽然回访岗工作人员为方便客户，牺牲了自己的休息时间，但收获的是更高的工作效率以及赢得服务员和客户更多的赞誉。
平安人寿客服人员一直在用心服务，贴心为客户着想，力求提供最优质的服务，在客户服务上真正做到了跟进到位！
- 相关阅读:
-
企业抢滩厦门自贸区服务外包产业园迎发展机遇2015-01-14平安马拉松背后的故事 厦民警2015马拉松赛安保侧记2015-01-09厦门国税微信服务号上线 纳税随时随地“零申报”2015-01-06
- 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门
-
- 青海海西州直辖区发生6.3级地震 中国地震局启动三级应
2026-06-16 18:05 - 贵州省政协人口资源环境委员会原主任李光荣受贿、利用
2026-06-16 17:59 - 八部门：力争到2030年我国多式联运1小时换装率超90%
2026-06-16 17:28 - 检察机关依法分别对田中俊、冯汉芬、包正清、眭晓波提
2026-06-16 17:27 - 市场监管总局修订严重违法失信名单管理办法 这些行为
2026-06-16 17:00 - 针对“幽灵外卖”等乱象 市场监管总局开展电子证照核
2026-06-16 17:00 - 陇南市纪委监委通报3起违反中央八项规定精神典型问题
2026-06-16 16:54
- 青海海西州直辖区发生6.3级地震 中国地震局启动三级应
- 猜你喜欢:
-
南安市委常委会召开会议2026-06-05泉州台商区1783名考生赴考：全城“静音”护航，助梦启航！2026-06-08晋江启动高温津贴 核算发放工作 2026-06-05
-
评论(跟进新契约回访，平安人寿服务到位)已有0条评论