跟进新契约回访，平安人寿服务到位
为规范新契约回访业务管理，通过新契约回访促进客户重视及了解自身合法权益，平安人寿积极跟进回访，提升业务品质，消除风险隐患。面对新契约回访过程中存在少部分客户因工作或个人原因无法完成回访的状况，平安人寿积极沟通应对。
客户陈女士是一名酒店服务人员，平时工作非常繁忙，且酒店要求上班期间不能携带手机，所以一般电话都是关机状态，就算回访人员打通电话，客户也会因为工作或休息时间被打扰，情绪烦躁，不配合回访。客服工作人员得知情况后立刻联系了该保单服务人员，通过服务人员从中斡旋，终于在回访时间上取得了一致：客户周末都会休息一天，希望在周末接受回访。回访岗及时做出时间调整，与客户预约了周末的回访时间，回访过程客户表现得非常配合。虽然回访岗工作人员为方便客户，牺牲了自己的休息时间，但收获的是更高的工作效率以及赢得服务员和客户更多的赞誉。
平安人寿客服人员一直在用心服务，贴心为客户着想，力求提供最优质的服务，在客户服务上真正做到了跟进到位！
- 相关阅读:
-
企业抢滩厦门自贸区服务外包产业园迎发展机遇2015-01-14平安马拉松背后的故事 厦民警2015马拉松赛安保侧记2015-01-09厦门国税微信服务号上线 纳税随时随地“零申报”2015-01-06
- 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门
-
- 工业和信息化部：加快自动驾驶系统安全要求强制性国家
2025-04-29 15:52 - 2025年五一高速免费时间表：附起止时间+免费车型
2025-04-29 15:39 - 胡塞火力致美军航母舰载机坠海
2025-04-29 15:26 - 成都市纪委监委通报落实中央八项规定精神正反典型
2025-04-29 15:26 - 日本米价再创新高 多地出现“半价米”骗局
2025-04-29 15:26 - 青海省纪委监委通报8起违反中央八项规定精神典型问题
2025-04-29 11:56 - 国务院食安办：各地加强“五一”和端午期间食品安全工
2025-04-29 10:20
- 工业和信息化部：加快自动驾驶系统安全要求强制性国家
- 猜你喜欢:
-
洛江区第二季度防范重特大生产安全事故暨安委会成员会议召开2025-04-29石狮市政协一行赴南安学习考察2025-04-22眉山常态化开展周末兴趣班 点亮乡村儿童多彩童年2025-04-25
-
评论(跟进新契约回访，平安人寿服务到位)已有0条评论