平安人寿柜面模拟演练 争做服务先锋
为提升泉州平安人寿员工专业的服务形象和技能，7月，平安人寿泉州公司客服部推出了模拟接待培训课程，旨在提高柜员的服务技巧，让柜面服务人员在模拟接待中看到自身的不足、获得接待客户的经验，从而提升自身的服务能力。
柜面是服务客户和业务伙伴的第一窗口，服务质量的好坏直接影响到客户对公司的印象。本次模拟演练，旨在提升各柜面服务人员处理应急事件的能力。柜面人员两两搭配，角色互换，通过模拟在平常中遇到的情况，结合柜面服务用语及灵活处理的方式，从不同的角度诠释角色中可能会遇到的问题，并研讨解决的方法是否达到期望值。
在模拟演练中，柜员运用标准化的服务用语和理论知识为客户提供贴心的服务。从客户最根本的利益出发，解决客户的切身难题，提升泉州平安人寿的柜面服务水准。
- 相关阅读:
-
福厦高铁惠安站明日投用 4日至节前两趟动车经停2015-02-03泉州18家欠薪企业名单曝光 将列入重点监察目录2015-01-30[快讯]南惠高速一辆吊车撞翻货车 两司机当场殒命2015-01-30
- 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门
-
- 刘波同志任华中科技大学党委书记
2025-10-17 16:32 - 检察机关依法分别对苏保伟、秦立军、刘杰提起公诉
2025-10-17 16:26 - 公安机关侦破缅北果敢徐发启（徐老发）犯罪集团专案
2025-10-17 14:42 - 抽取1400万人 我国将开展2025年全国1%人口抽样调查
2025-10-17 14:33 - 庆阳市纪委监委通报2起群众身边不正之风和腐败问题典
2025-10-17 14:33 - 也门胡塞武装宣布其总参谋长在以军空袭中身亡
2025-10-17 10:29 - 巴西执政党谴责特朗普授权中情局在委内瑞拉秘密行动
2025-10-17 10:29
- 刘波同志任华中科技大学党委书记
- 猜你喜欢:
-
一座精神灯塔，照亮古今泉州2025-10-09永春县下洋镇：村企联建结硕果 携手走出共富路2025-09-30看见惠安｜假期愉快2025-10-03
-
评论(平安人寿柜面模拟演练 争做服务先锋)已有0条评论