平安人寿柜面模拟演练 争做服务先锋
为提升泉州平安人寿员工专业的服务形象和技能，7月，平安人寿泉州公司客服部推出了模拟接待培训课程，旨在提高柜员的服务技巧，让柜面服务人员在模拟接待中看到自身的不足、获得接待客户的经验，从而提升自身的服务能力。
柜面是服务客户和业务伙伴的第一窗口，服务质量的好坏直接影响到客户对公司的印象。本次模拟演练，旨在提升各柜面服务人员处理应急事件的能力。柜面人员两两搭配，角色互换，通过模拟在平常中遇到的情况，结合柜面服务用语及灵活处理的方式，从不同的角度诠释角色中可能会遇到的问题，并研讨解决的方法是否达到期望值。
在模拟演练中，柜员运用标准化的服务用语和理论知识为客户提供贴心的服务。从客户最根本的利益出发，解决客户的切身难题，提升泉州平安人寿的柜面服务水准。
- 相关阅读:
-
福厦高铁惠安站明日投用 4日至节前两趟动车经停2015-02-03泉州18家欠薪企业名单曝光 将列入重点监察目录2015-01-30[快讯]南惠高速一辆吊车撞翻货车 两司机当场殒命2015-01-30
- 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门
-
- 以军轰炸加沙中部致6人死亡
2026-01-16 11:54 - 伊拉克军方：不允许任何国家利用其领土和领空发动军事
2026-01-16 11:54 - 上海市崇明区政协原党组副书记、副主席张荣严重违纪违
2026-01-16 11:53 - 医保药品比价一站式搞定 小程序全国全部上线
2026-01-16 11:52 - 美媒：美正向中东增派包括航母在内的兵力
2026-01-16 11:49 - 中方呼吁美方对伊朗放下武力执念
2026-01-16 11:49 - 公安部敦促陈志犯罪集团在逃犯罪嫌疑人限期投案自首
2026-01-16 11:44
- 以军轰炸加沙中部致6人死亡
- 猜你喜欢:
-
德化县县长吴志朴调研教育工作2026-01-05德化县委常委会召开会议2026-01-09奋勇争先 勇毅前行 ——晋江产业跃升、城乡蝶变、民生暖心的奋进答卷2026-01-06
-
评论(平安人寿柜面模拟演练 争做服务先锋)已有0条评论