平安人寿：科技让服务升级
近日，平安人寿泉州中心支公司客服中心柜面迎来客户陈先生。陈先生称，两年前通过一账通办理了保单贷款，之后一直在家中通过网络一账通渠道偿还贷款利息，近期因搬家，网络信号还没有接通，所以只好来柜面还款。在等候办理业务的时候，陈先生提到，如果能有类似于手机银行一样的软件就更方便了，因为他经常出差在外地，常常没有携带电脑。柜员在听到陈先生的意见后，向他推荐平安人寿“E服务”手机APP，随后协助他通过手机APP登录一账通直接操作还款。不用1分钟，就把还款手续办完了，亲身体验后的陈先生开心地说：“以后还息时再也不用受网络的限制了，随时随地，自主操作，平安在客户服务这方面真的是做得很与时俱进，真的太方便了！”
之后，柜员还向客户简单介绍了“E服务”的其它功用，比如：查询到保单的各种信息，办理续期交费账号变更及生存金转账领取等业务。手机办理常见业务更加便捷。客户走时连连称赞柜员很专业，平安保险服务很便捷。
平安人寿保险公司作为一家综合性的金融集团，从成立之初就紧跟时代节奏一直致力于新科技的开发、应用，引领着行业的发展趋势，致力为广大客户提供了多渠道、便捷安心的优质服务。
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