平安寿险多渠道服务 高效便捷 轻松体验
4月8日下午下班后，泉州寿险客服中心的柜员们在座位上整理着当天的档案。此时，客服中心的大门被推开了，一位老人家神色匆忙走进来，说要为老伴代办业务。
柜面人员见状，便放下手中的工作，接待了这位老人家。经了解，这位陈太太的老伴去年办理了保单贷款，近期收到公司还款通知的短信，但投保人陈先生因身体不适在住院，无法前往办理，于是委托其爱人到公司咨询办理事宜。但是匆忙赶来的陈太太没有带任何申请材料，仅提供了投保人的身份证件。柜面了解情况后，立即为其联系保单服务人员，通过移动保全为投保人代办保单还款业务，确认办理后又联系投保人回复短信。确认完成后，又给陈太太打印了一张业务办理的批单。陈太太对服务人员的热心服务十分感谢，称移动保全代办的手续为他们提供了很大的便利，他们再也不用担心保单贷款没有及时还了。
平安人寿多渠道服务推出至今，得到广大客户的一致认可，通过简单、便捷的手续，为客户营造轻松高效的服务体验。
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