平安人寿举办客户服务研讨会
近日，平安泉州寿险组织召开了2014年加值服务沟通会议，邀请了机构各营业区组训代表、优秀营业部部经理代表、以及10名优质客户代表到场参会。会议作了2013年的平安VIP俱乐部泉州的各项活动、客服节各项活动、关爱活动、增值服务推广等内容的全面介绍及相关总结，同时针对2014年加值服务各项活动进行研讨。会议过程中，大家畅所欲言，积极发表关于公司各项加值活动在形式上、内容上、开展方式上的建议和意见，从各自的角度阐述了对2014年加值活动新的期望。
客户加值服务活动是指公司为提升广大老客户的满意度和忠诚度而组织开展的非产品约定的服务活动，包括但不限于客户服务节、VIP客户服务、特定客户关爱等回馈客户的活动。本次加值服务沟通会通过了解营业区、业务员、以及客户代表对活动的想法，收集到了十分宝贵的建议，其中也不乏有创意的想法，为2014年平安人寿的加值服务工作奠定了基础，旨在更好的完善客户服务和客户体验。
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