闽南网10月2日讯 昨日,泉州市民周先生打进海都热线通95060称,他的朋友搭乘动车来泉州。因坐着轮椅,出站时找不到无障碍通道楼梯。动车站内也未设置专门的咨询台。无奈之下,他们从动车站进站口出门。
“若有腿脚不便的乘客进出动车站,可事先拨打动车站热线12306,或在进站口验票处提出需求。”泉州动车站陈站长介绍,无障碍升降电梯也是需要工作人员才能操作的。届时动车站将会有工作人员接送引导乘客进出车站。
此外,陈站长坦言,咨询台目前确实并未设置。一般是大型动车站才会设置专门的咨询台,而泉州属中型车站,所以并未设置。