各地将开通12329住房公积金服务热线
（记者张珺）昨日，记者从省住房和城乡建设厅获悉，我省要求各地都要开通12329住房公积金服务热线，有条件的地方还要积极探索网上缴存、贷款申请、贷款偿还等业务。此举旨在方便市民查询住房公积金信息更方便，进一步规范服务行为，改进和完善公积金缴存方式。
今后，各地住房公积金管理中心服务大厅要实施“一站式”业务办理，提供“一条龙”服务。同时，全省各地还需开通全国统一的12329服务热线，指定专人负责服务热线的接听、处理和答复工作；优化中心网站建设，及时更新网站内容，提供网上政策咨询、个人查询等服务，有条件的地方要积极探索网上缴存、贷款申请、贷款偿还等业务；及时答复网络、电话、信件投诉举报及信访，加强对投诉的受理与处理，及时发现与化解服务过程中与缴存职工的矛盾；要定期向缴存职工寄送账户对账单或发送对账短信。
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