消费者古玩店花5700买“古玩” 白白损失2700元

来源:海峡都市报闽南版 2012-03-21 07:42 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

[摘要]花5700元买了20多件“古玩”，事后被朋友告知是赝品。工商调解，消费者将“古玩”还给商家，却只能退还3000元。

　　海都闽南网讯　昨日，泉州市鲤城区消委会调解了首起因古玩消费引起的纠纷。消费者欧先生在泉州市区后城街一家古玩店，花5700元买了20多件“古玩”，事后被朋友告知是赝品。最终，消费者将“古玩”还给商家，却只能退还3000元，白白损失了2700元。

花5700买“古玩”

只能退3000元

　　一个月前，欧先生前往泉州市鲤城区后城街一家古玩店买古玩。店家称，店内销售的产品都是上了年代的“古玩”，欧先生信以为真，当场买下了20多件古玩，总价5700元。回家后，欧先生将这些古玩拿给朋友看，却被告知是赝品，并非真的古玩，他赶紧找上商家。此时，商家却称，当时销售的并非“古玩”，而是普通的工艺品，不同意退款，但允许欧先生在店内更换其他产品。但欧先生坚决要求退款，商家只同意退款2000元。

　　昨日，泉州市鲤城区消委会介入调解，由于欧先生手上没有文字凭证，不能证明自己当时购买的是“古玩”，商家最终只同意退款3000元，并收回所有20多件产品。经过一买一退，欧先生已经损失了2700元。

古玩市场陷阱多

建议买前签字据

　　昨日，记者前往后城文化街走访了几家古玩店，在记者咨询时，多数古玩店的商家都会告知店内销售的“古玩”是真品，也有部分商家是以商品价格的高低，让消费者自行判断是否是真品。但多数商家表示，古玩售出，不能退只能换。

　　有行家告诉记者，古玩市场陷阱太多，假古董不少，有些连商家都难辨真假，而古玩行的行规对此并没有什么约束力，古玩买卖全靠个人眼力，不懂行的市民不要盲目跟风玩收藏。此外，对于消费者若是买到赝品一事的处理方式，有部分商家采用了订立约定的方式，在买卖成交前，商家和消费者订立一个约定，在一定时间内（一般为三天到半个月，视不同商家而定），若发现是赝品，消费者可以退货，但一般只能退原价的80%。

　　鲤城区消委会调解人员说，古玩鉴定不同于文物鉴定，目前还没有一个行业标准。对此，调解人员建议，消费者在购买前，一定要有商家签订字据，约定所购买产品的性质和违约责任。（本网记者林淑芳　李容）

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