泉州供电公司首创服务新模式 片区经理进小区
5月25日，泉州供电公司的首批10名“片区服务经理”进入10个试点居民小区，标志着该公司的片区服务工作新方案正式启动。
据悉，为加快推进抄表催费向片区服务的业务转型，提升服务水平，促进电力片区服务规范化、专业化、便捷化，泉州供电公司客户服务中心以广大居民客户的实际需求为导向，主动将服务窗口前移，制定了“片区经理”服务工作方案。该方案以建立集片区服务员、集中抄表员、台区管理员于一体的片区服务经理为主体的服务模式；立足“一栏三网”的服务载体，即合理利用社区（小区）电力爱心宣传栏，构建社区（小区）客户基础信息网络、社区电力物业电工网络和开发商电力负责人联系网络，根据不同小区、不同客户的需求，分社区设立片区服务经理。为方便业务对接，在与小区物业充分沟通的基础上，把片区经理姓名、服务电话、服务项目等公布在区内楼道或宣传栏等醒目位置，用户遇到任何用电问题都可与其直接联系。除了业务咨询、欠费催收、停电通知、复电服务等传统业务，在有条件的小区，片区服务经理还能进一步上门提供电力知识、技能指导与培训。在后台服务支撑下，还能现场受理过户、更名等业务，更多内容将在试行中不断完善。
据悉，该服务模式的推行在全市尚属首次。这一新模式将搭起用户与供电企业的直接桥梁，既减少了95598的话务量，也减少了派工等一系列中间环节，工作效率大为提高。（庄金泉 郭钊平 曾焕陆 钟心）
- 相关阅读:
-
泉州市区“鬼火”蛇行 女生斑马线上被撞骨折(图)2015-05-27泉州35岁壮汉袭胸53岁大妈 6年前曾当街猥亵19岁少女2015-05-27调查泉州极速电动摩托：玩命改装 时速可破百2015-05-25
- 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门
-
- 伊朗议长：黎巴嫩是地区全面停火不可或缺一环
2026-04-17 11:36 - 贝宁宪法法院确认瓦达尼赢得总统选举
2026-04-17 11:36 - 俄外交部批日本《外交蓝皮书》：不断试图否认公认的二
2026-04-17 11:36 - 特朗普：美伊可能本周末谈 如达成协议或亲自去巴基斯
2026-04-17 11:30 - 刚果（布）总统萨苏宣誓就职
2026-04-17 11:30 - 驻日本大使馆提醒在日中国公民注意人身安全
2026-04-17 11:29 - 国家发改委：将制定2026年至2030年扩大内需战略实施方
2026-04-17 11:25
- 伊朗议长：黎巴嫩是地区全面停火不可或缺一环
- 猜你喜欢:
-
安溪剑斗东阳安置区建设如火如荼2026-04-10晋江英林镇马山水库周边生态环境不断提升2026-04-10晋江陈埭推进“晋商回归”工程劲头足 2026-04-17
-
评论(泉州供电公司首创服务新模式 片区经理进小区)已有0条评论