泉州出租车今后不准以交接班为由拒载

来源:泉州晚报 2012-03-18 12:09 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　明明亮着空车灯，却以交接班为借口拒载；绕了一大圈，乘客有异议时才解释沿途道路在维修……相信不少市民在打的过程中，有过这样的遭遇。记者了解到，对于市民关注的上述问题，本月起正式出台施行的《泉州市出租汽车客运管理规定实施意见》(以下简称《意见》)作出了明确规定，违反规定的出租车驾驶员将受到2分至12分的扣分处理。市民在打的时如遭遇违规情形，可索要专用发票，记下车牌号码、驾驶员姓名等，拨打22599110向交通部门投诉和反映。投诉情况调查核实后，有关机构将对相应的出租车司机进行处理。

　　交接班须显示暂停营运标志

　　“我要交接班，真的没办法。”

　　“要交接班怎么还亮着空车灯？”

　　因为要交接班——这可能是绝大部分出租车司机在亮着空车灯却拒载时给出的理由。不过，这理由今后不成立了。《意见》规定，交接班应避开上下班高峰时期，而且因为交接班、约定候客等暂停营运时，出租车必须要显示暂停营运标志，让市民一目了然，避免发生误会和纠纷。

　　绕道要提前告知乘客

　　门到门一线直达——这是很多市民打的时的良好愿望，但实际生活中，经常出现司机以“这条路红绿灯多”、“前面好像在修路”等为借口绕路。

　　针对这些现象，《意见》明确，行车时，驾驶员要根据乘客要去的地点选择最近的路线行驶，不得舍近求远无故绕道；如因道路改造或其他原因确需绕道时，应主动向乘客说明情况。乘客不同意绕行要求下车时，按照实乘里程收费，不得拒绝乘客下车或多收费。

　　有零要找零无零要让零

　　有这样一道算术题：乘客a打车费用(含燃油附加费)8.5元，支付10元，司机将找回几元？

　　在泉州，很多市民会因实际遭遇对这道题给出1元、0元等不同答案，而正确的答案应该是1.5元或者是2元。

　　《意见》规定，出租车司机与乘客结算车费时应按计价器显示车费数额(目前还应加收燃油附加费)，唱收唱付，主动将出租汽车专用发票和找补零钱同时交到乘客手中，做到有零找零。如果碰上司机没有零钱，那就应免去零钱部分，做到无零让零。

　　此外，夏天快到了，很多市民在打车时会有开空调的要求。《意见》也规定，营运时，乘客如要求使用空调、音响等设备，司机不得无故拒绝。 (记者孙灿芬)