酒楼菜单没标价点菜未问 买单才知一盘香螺要价520元
闽南网2月6日讯 到酒楼为母亲庆生，结账时才知道其中一盘“百合炒香螺”竟要520元！这是泉州市民林先生在鲤城区悦来酒家消费时的遭遇。最终，经鲤城工商局中区工商所调解，酒家同意退还这道菜的一半菜金。
上周四晚，林先生在鲤城悦来酒家订了一个包间，为母亲庆祝生日，起初点了5道菜，后来又点了一盘百合炒香螺。林先生称，点菜时他注意到菜单上只有菜名没有价格，向服务员询问时，对方也没有明确回答。
买单时，林先生吃惊地发现百合炒香螺要520元。“香螺有大有小，价格差异很大，菜单上没有标明价格，服务员也没有告知。”林先生称，自己当场提出质疑时，对方回应“本来就这么贵，懂得点应该就懂得吃”。随后，林先生向12315投诉。林先生认为，商家没有明码标价，店员在点菜时也没有主动告知和提醒，侵犯了自己的权益。而商家解释称，由于香螺属海鲜类，价格波动频繁，很难在菜单上标明价格，通常只标“时价”。“海鲜的价格，我们一般在海鲜池标价，顾客去海鲜池挑选时可以看到。”悦来酒家参与调解的工作人员陈小姐说。而对于林先生所说的当天海鲜池也未见标价，她解释“可能是店员来不及更换价签”。
菜单上没写价格，顾客点菜时，为何不主动告知呢？“客人如果没问，我们一般不会主动报价，因为每道菜都去提醒人家多少钱，有些客人会不高兴。”陈小姐说，加上店里以熟客为主，很多顾客都是直接点菜，因此一般不主动提醒价格。
工商提醒，商家应明码标价，让消费者明白消费。（海都记者 李秋云 通讯员 吴暾晖）
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