泉州3小区物业发文涨物业费试探业主

来源:海峡都市报闽南版 2011-03-15 23:06 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

[摘要]　　这几天，泉州市区的国际星城、东方星城和冠亚城市花园的业主们反映，物业公司未经业主同意，单方面贴出通知，拟将物业费提高60%。很多业主对物业的单方调价行为表示质疑。

　　这几天，泉州市区的国际星城、东方星城和冠亚城市花园的业主们反映，物业公司未经业主同意，单方面贴出通知，拟将物业费提高60%。很多业主对物业的单方调价行为表示质疑。

　　处于漩涡中的是艾嘉（福建）物业管理有限责任公司，上述3个小区均属其服务。对于业主的质疑，该公司相关负责人回应称，调价是出于近期管理成本大幅度提高的考虑，只能算是“试探性发文”，尚未最终确定。

　　对此，泉州市物价局与住建局均明确表示，物业公司提涨物业费须“双过半业主”同意，对于单方面提涨的行为，业主可进行举报。

【事件】3小区物业贴通知　物业费涨价60%

　　“业主尚不知情，你能说涨就涨吗？还涨了60%。”家住国际星城的苏女士说，物业公司上周五突然贴出通知，称面对服务成本的压力，“征求大多数业主同意”，决定从2011年1月份开始，提高小区物业费，物业费由原来每个月每平方米1元调至1.6元。苏女士家的房子为107平方米，每个月因此要增加物业费60多元。

　　在这份通知上，记者看到，提高后的物业收费标准，带电梯的住宅、店面和写字楼均由原来的每平方米1元上调至1.6元，提价幅度达到60%。国际星城多名业主均表示，对物业公司单方调价的做法难以接受，而且在通知贴出之前，业主们对此事均一无所知。

　　不止国际星城一个小区，东方星城和冠亚城市花园也贴出了内容一致的物业费提价通知。记者了解到，东方星城涉及400多户业主，冠亚城市花园涉及500多户，国际星城则有900多户，这意味着一纸通知将影响到近2000户业主的物业费。

【回应】管理成本大幅增加　再不涨价将亏损

　　面对业主的质疑，该物业公司的副总经理吴先生并没有回避，他称，如果物业费不提高，现有的服务将难以为继。物业最主要的支出是员工工资。根据吴先生的说法，以保安工资为例，去年同期，上12小时班每个月1400元，现在上8小时班每月1800元还招不到人；保洁员工资则从800元涨至1250元，“物业目前已处于亏损的边缘。”

　　吴先生说，此次通知是根据之前的市场调查所定，实际上只能算是“试探性发文”，尚未最终确定，在通知上没有说明的是，今年缴费的业主可免两个月物业费，相当于每平方米交1.32元，也就是说，实际没有涨价60%，而是32%。“接下来楼管员将挨家挨户宣传，争取过半业主同意后施行。”

【部门】提高物业费　必须走正规程序

　　“如果物业公司强行收取上涨后的物业费，业主可到物价局举报，物价局将介入调查。”泉州市物价局工作人员说，物业公司涨物业费，必须经业主委员会同意；没有业主委员会的小区，则必须经“双过半业主”（指专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主）同意。

　　泉州市住建局相关负责人也明确表示，物业公司提涨物业费，必须“双过半业主”同意。

　　泉州市物业管理协会会长郑镇安说，对于艾嘉物业的涨价行为，他之前也收到相关信息；物价成本提高，物业公司想提高物业费是可以理解的，但不能单方面涨价，要按照正规程序走。

□马上调查

多家物业公司对涨价跃跃欲试

　　提涨物业费，到底是艾嘉物业的一家之举，还是整个行业都有此想法？记者昨日走访发现，泉州几大物业公司对涨物业费都跃跃欲试。

　　市区泉秀街一小区的物业管理负责人陈先生认为，物业的“工荒”一样很严重，理由不外乎工资吸引力不足。“都是老问题，也只能用老办法”。陈先生说，去年底同行们就聚在一起商量着物业费要不要涨、要涨多少，但真正有动作的却只有那么一两家，其他的都在看效果，“实际上丢掉一个小区，对物业和业主都很难受，关键是找平衡点”；一般情况下，涨价幅度很难服众，需要有一个双方都认可的标准，例如对小区最关键的保安、保洁员的工资涨幅。

　　记者走访发现，市区阳光巴黎、宝洲花园、远太苑等小区，物业对于提高物业费同样渴望，理由也都与管理成本上涨有关。

　　本网记者林淑芳徐锡思田米

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