闽南网6月18日讯(通讯员 庄紫蝶闽南网 黄丽君)今年以来,泉州市自来水公司党委直属客服中心坚持党建引领,紧扣“民生为本、文旅赋能”主题,持续深化“供水服务先锋行”党建品牌,将供水服务融入城市发展,以“水润万家”的初心织牢民生保障网,助推文旅产业发展,生动展现党建与中心工作互融共促的成效。
服务前移,精准回应民生关切
客服中心党支部深入践行以人民为中心的发展思想,坚持“群众需求在哪里,党建触角就延伸到哪里”,主动将服务窗口前移至社区、景区一线。
针对古城部分区域“水压不稳、管网老化”等民生痛点,党支部牵头推进“党建+旧改”工程,党员骨干组建技术攻坚组,深入中山南路、斗埔社区等区域“把脉问诊”。从测绘放样到管道改造,从水压测试到水质检测,党员骨干带头攻克技术难点,配合完成了上述区域供水设施升级改造。
面对文旅景区需求,党员先锋队化身“供水管家”,提供精细保障。洛阳桥老宅改造期间,队员驻点办公,现场快捷受理用水申请,助力商户快速开业运营;在蟳埔景区旅游旺季来临前,突击队开展“拉网式”管网巡检,全面排查隐患,并同步建立“一户一档案”电子台账,实现故障精准定位、快速响应,确保了景区用水安全稳定,让游客安心游玩、商户无忧经营。
定制服务,护航文旅提质升级
党支部聚焦文旅产业高质量发展要求,充分发挥战斗堡垒作用,立足酒店、景区等重点领域的核心需求,推出“全周期、定制化”服务,将供水保障转化为提升城市文旅品质的坚实后盾。
在好世界酒店项目中,党支部延续工业园区“一园一策”精准服务模式,组建党员专属服务团队,为酒店量身打造从报装到通水的全流程解决方案。针对酒店“尽快通水”的迫切需求,团队建立“一对一”联络机制,主动上门对接。从初期用水规划咨询、设施选型指导,到后期施工验收把关,提供全周期专业保障服务。团队深入施工现场,逐项检查管道设计和水表安装规范,当场纠正潜在隐患;主动分析酒店用水高峰时段,优化管网调度方案,确保旺季充足供水;更结合酒店绿色运营理念,设计了“分时供水+智能监测”的节能方案,既满足酒店用水需求又降低能耗。酒店负责人称赞道:“供水服务比我们预想的更专业、更贴心,为项目如期开业争取了宝贵时间!”
下一步,泉州市自来水公司客服中心党支部将持续深化“供水服务先锋行”党建品牌建设,以智慧水务为支撑,以精细化管理为抓手,不断扩大“放心水”的覆盖范围,增强“优质水”的赋能作用,为泉州建设世界遗产保护典范城市、打造海丝名城不断贡献坚实可靠的“水力量”。