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泉州提升医保服务水平优化营商环境 八成服务事项“一趟不用跑”

来源:泉州晚报 2021-05-24 08:37 http://www.mnw.cn/

  近年来,泉州聚焦医疗保障民生领域“堵点”“痛点”问题,持续深化医保领域“放管服”改革,优化政务服务事项,压缩办事时限,促使医保事项从最多跑一趟到“零跑腿”,让参保企业和群众办事更舒心。

推广“E点通”

每年为企业节约850余万元

  在福建海峡人力资源股份有限公司泉州分公司,工作人员正在电脑上进行公司职员参保增员等操作。“我们现在跑医保的次数比较少了,有特殊办理的需要才去窗口办理,其他都用‘E点通’就可以直接操作。”工作人员洪蔚兰告诉记者。

  洪蔚兰口中的“E点通”是企业医保网上申报系统,企业开通“E点通”网上申报系统后,企业医保经办人员可直接通过网络操作,轻松搞定人员增减变动,办理缴费工资批量变更申报、单位信息变更申报、个人照片新增扫描等业务。

  自2020年起,泉州“E点通”网上申报服务由政府统一付费购买,医保参保企业不再需要支付年费,据统计,每年可为42654家E点通网上申报企业节省费用达850余万元。

优化事项设置

“一趟不用跑”服务量提升

  除了推广“E点通”,近年来,市医保部门还坚持问题导向,针对群众咨询量较多的问题,及时进行原因分析,提出优化完善措施,将产前登记备案、转外就医备案、家庭共济等纳入“闽政通”网上申报服务,让参保群众足不出户就能办好医保业务。

  “为了方便企业和群众办事,我们侧重于优化政务服务事项,将38项优化整合成28项。我们对部分办事事项的办事时限进行大幅度的压缩,比如住院医疗费用报销、生育津贴发放等服务事项的办理时间都进行大幅度的压缩。”市医保基金中心直属分中心主任黄桂生说:“一些事项尽量实现网上办理,如参保凭证的打印、关系转入,在闽政通还有网上办事大厅、小程序上都实现了网上直接办理,参保人员将相应的一些材料上传后我们这边实时审核,直接办完办结。我们还开通了两部咨询电话,服务延长到晚上9点,有专人负责接听。”

  据了解,截至目前,市医保部门的28项政务服务事项已全部入驻省网上办事大厅,其中“一趟不用跑”服务事项23项,占比82.14%;“全流程网办”服务事项数量17项,占比60.71%;“一趟不用跑”服务量由原来的65%提升到96.35%。

试行“减要件”“秒参保”

持续提升医保服务水平

  近年来,为大力推进医保服务精细化管理,泉州在全省率先推行医保业务全城通办,设立企业开办五险合一“医社保专窗”,提供“一窗办理”及周末无休经办服务,在优化服务上做加法,优化流程,让企业轻装上阵,在服务流程上做减法,压缩时限,让办事更加便捷、高效。

  “今年是‘十四五’开局之年,也是营商环境提升年,我们将围绕‘五个医保’建设工作目标,持续开展‘医保服务再提升’和‘医保服务进万企’活动,做好三件事,一是‘减要件’,即积极推行证明事项告知承诺制,持续‘减证便民’;二是‘秒参保’,即研究制定更加便捷的新生儿参保登记方法,方便新生儿家长及时结算相关医疗费用;三是‘网上办’,即推进线上线下业务深度融合,实现让‘数据多跑路,群众少跑腿’。”市医保局相关负责人表示:“将继续把优化医保营商环境作为一项重点工作,精准发力,系统攻坚,不断提升医保经办服务水平。”(记者 郭雅莹 通讯员 王月清)

原标题:泉州提升医保服务水平优化营商环境 八成服务事项“一趟不用跑”
责任编辑:凌芹莉
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