昨日，泉州市民候先生拨打热线反映称，今年9月份，他在一个省钱加油APP中开通2.4万元额度的“加油白条”，每月还款2000元，分12期，加油能享受8.88折的优惠，就算当月没有加油也要按时还款，而终止合同则要返还之前享受的加油折扣，他认为商家这种行为涉嫌强制消费。该APP泉州分公司负责人表示，这是APP的使用规则，在客户申请“加油白条”之前已经通过用户协议提前告知了。工商部门提醒，市民在进行网上注册、申请、购物时，不要为了省事或节省时间，忽略了阅读用户协议这一重要环节，以免在消费时吃了亏。
加油APP：未消费金额可存入油卡提前还款须返还优惠
昨日下午，记者前往该省钱加油APP泉州分公司核实情况。公司负责人黄先生表示，如果客户认为每个月2000元的额度超过了自己的使用量，可以提前将剩下的几期金额还完，终止白条，但是，就无法享受加油省钱的优惠，之前享受的优惠也要返还。
黄先生的说法是，客户在使用APP申请“加油白条”前，须先阅读用户协议并进行确认，之后才能开始申请。在协议中，公司已经说明了申请和使用规则，以及想要提前终止白条需要进行的步骤。客户在同意该协议后，就是与公司签订了合同，若违约需要支付相应的违约金。
“但是，如果想要提前结束白条，前几个月的折扣也不能享受了，这是用户协议中有说明的。举例来说，一年2.4万元的套餐，每个月要还款2000元，若提前终止，就要补齐已经优惠的加油钱。也就是说，如果提前终止合约，消费者需要还满2.4万元。”黄先生说。如果客户不提前终止白条，每个月累积下来的加油额度能够无限期使用，也可以绑定到其他人的加油卡上一起使用。
据了解，该省钱加油APP已有七八千人申请，其中大部分是网约车司机等每月加油量大的人群。黄先生提醒消费者，在申请前应该考虑到自己每月实际的加油量，按需申请，才不会带来经济负担。
工商部门：
网上注册、购物时
应先看清用户协议
“目前，在网上注册、申请、购物时，常常需要先同意平台提供的用户协议，也就是电子合同，才能开始注册和购物。但是，大部分消费者都是直接打钩同意协议，并没有点击进入细心阅读。”鲤城区工商局相关工作人员表示。
点击同意平台或者商家提供的电子用户协议后，就等于消费者和平台达成共识，合同生效。但是，部分消费者因没有细读用户协议，不清楚产品提供的具体服务细节导致消费纠纷时有发生。工商部门提醒消费者，不要为了节省时间或怕麻烦，忽略了阅读用户协议这一重要环节，以免在消费时吃了亏。
另外，工商部门也提醒消费者理智消费，在预购商品时，一定要根据自身需求定制，千万不要为了贪图便宜，在超出自己经济承受能力范围的情况下消费，以免之后遇到“有苦难言”的消费尴尬。（记者傅恒李菁通讯员杨思默）
