政协委员建议：进一步提高不动产登记效率

来源:泉州晚报 2017-01-10 17:29 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　2016年8月1日起，中心市区全面实行不动产统一登记，将原分散在国土、住建、海洋渔业、农业、林业等部门的不动产登记职责划归国土资源部门统一负责，虽给群众带来便利，却存在手续繁琐、办理时间长、办理能力有限等不足。对此，致公党泉州市委会提出《关于进一步提高我市不动产登记办理效率的提案》。

　　两会声音

　　不动产登记要推行“指尖上”服务

　　该提案提出四点建议：第一，理顺不动产登记难题，进行流程再造，强化部门互通互认、信息共享，真正做到一个窗口受理、一个部门承担、一站式服务、收取一套材料的“一条龙”服务；第二，严格按承诺期限办结，简化环节，减少内部流转程序，为群众提供透明高效的服务，让群众在办理期间心中有数；第三，提供专人引导服务，在办事大厅设有专职人员，并在大厅醒目位置张贴不动产登记流程图，帮助群众迅速熟悉各项流程和所需材料；第四，加快打造“指尖上”的办事服务，畅通群众查阅信息、预约服务、互动咨询、建议投诉渠道，尝试开通官方微信公众平台，推出网上预约服务，并前移预约时间。

　　群众反映

　　“办首套房证明一周没预约上号”

　　市民群众对于不动产登记的效率也有所反映。

　　家住市区的市民林先生想要办理首套房证明，由于工作繁忙，他选择拨打114电话预约办理。令他意想不到的是，林先生连续一星期拨打了114电话，每天得到的回复均是“预约满额”，甚至有一天早上8点准时拨打，还是没有拿到排队号码。

　　记者试着拨打114电话预约办理，得到的回复与林先生反映的情况一致。工作人员表示，未来5天的电话预约号已满，只能排到5天以后。

　　值得一提的是，电话预约只需电话号码，而无需任何身份证明，或有滋生“黄牛”的灰色地带。

　　部门反馈

　　实名登记铲除“黄牛”空间

　　针对运行一段时间来暴露的“黄牛党”和不良中介取号卖号乱象，市行政服务中心实行取号实名制，须凭本人身份证亲自取号，同时明确号码办理时间。

　　针对“114”电话预约排不上号的问题，市行政服务中心正加强与电信公司的沟通协调，尽可能地畅通预约渠道。同时，中心将日常批量的查询转至后台加班处理，把腾出的时间优先满足现场申请购房财政补贴的群众；在原有130个电话预约号的基础上，每天再增加90个号，电话日预约号将达220个，且实行电话预约实名登记。

　　针对政协委员提出的网上预约建议，市行政服务中心将逐步推行114、手机APP等预约方式，让群众实实在在地享受到现代化科技手段在不动产登记服务领域带来的“红利”。（记者林铭珊）