发送"HK"退订业务实为诈骗真相：对福建用户无影响

来源:东南早报 2016-01-06 10:05 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　近期不少市民的手机接到这样的短信：该短信的发送号码为12520开头，内容为发送“HK0DXXXX”指令到10086退订无线TV服务。这个消息是真是假？网友纷纷提醒，这是骗子利用真实可用的换卡短信指令想出来的新骗术，千万不要回复。

发送“HK0DXXXX”指令到10086退订无线TV服务

　　不过中国移动泉州分公司相关人员表示，这是一个谣言，对福建省内的用户来说，因为省内换卡短信回复指令并非“HK”开头，即便不小心回复，也不会受影响。截至目前，客服人员并没有收到这类上当受骗的投诉。

网友退订短信是要骗走你的电话卡

　　热心网友截图诈骗短信，还附上说明，解释这条短信实际上是骗子利用中国移动的换卡自助操作功能来骗人，并列举几个理由说明。

　　第一，该短信的发送号码为12520开头，说明是从飞信平台群发，发出的量可能不小。

　　第二，短信里的内容发送“HK0DXXXX”指令到10086，这是一项中国移动客户换卡的自助操作，是真实可用的短信指令。

　　第三，也是最重要的一点，“HK0DXXXX”指令中的XXXX，是骗子手里持有待激活的4G卡卡号，如果用户按骗子的诱导发了以上短信，就会激活换卡流程。如果用户的卡被换掉，骗子手里的卡成了用户的卡号，真正用户手里的卡却作废了。当真正用户发现异常申请停机，因确认客户身份等需要很长时间，可能出现泄密，造成个人的损失。

真相福建省内换卡不支持“HK”指令

　　事实真相如何？记者从泉州移动了解到，中国移动福建公司从业务管理方面对换卡业务有严格的规定。这条“HK”开头的指令，对咱厝人是没有效果的。换言之，就算不小心回复了，也不会受影响。

　　首先，中国移动福建公司换卡流程的业务代码不是HK，福建省目前并不支持“HK”指令的换卡操作。

　　其次，福建省内目前执行的自助换卡操作，需经客户进行二次验证码确认，方可激活成功。也就是说，目前执行的自助换卡操作中，二次验证码由系统下发至客户的旧卡，但需要由新卡回复验证码，确认后方可激活；客户如要成功换卡，需同时拥有新、旧两张号码卡方可完成操作。

　　再说中国移动福建公司在换卡中的互动短信内容相当清晰，如“本次操作验证码：XXXX，如果确认换卡，请您在24小时内使用临时号码XXXXXXXXXXX回复‘Y’+4位验证码到10086902，或者直接在本条短信回复。不回复或回复其他为取消换卡操作。”所以，客户只要按照中国移动福建公司的业务要求操作，是不可能上当受骗。

【防骗小贴士】

误发短信不要慌二次确认可反悔

　　其实这类诈骗短信都有明显漏洞——中国移动的业务退订指令代码一般是发送“QX”开头的代码到10086，或者发送“0000”到10086后，得到可退订的业务列表，用户回复业务编号，就可以退掉相应的增值业务，绝对不是发送“HK0DXXXX”指令到10086退订。

　　市民朋友如果不小心发送或回复此类短信，是不是就中招了？不用担心，所有包月类增值业务订购均需要二次确认，即客户发送订购短信后，系统会下发二次确认短信，客户在规定时限内回复任意短信，即可订购成功。退订业务也有二次确认，客户退订业务时，可通过发送0000至10086，查询自己所订购的包月类增值业务。如需退订直接回复业务序号，系统会下发二次确认短信，客户在规定时限内回复任意短信，即可退订成功。（记者李波玲）