丰泽探索亲情式服务助推“四就近”上水平

来源:泉州晚报 2015-10-20 15:33 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　利用社区资源做好离休干部服务管理工作，是老干部“两项待遇”落实的延伸和发展，是对老干部工作的开拓。丰泽区委、区政府高度重视老干部工作，老干部局等各涉老部门紧密配合，积极探索社区服务老干部多样化、个性化和精细化的亲情式服务，努力实现让老干部由“满意到惊喜到感动”的价值追求，切实提高老干部社区“四就近”服务工作水平。目前，全区已培育工作示范点9个，社区服务老干部工作呈现出你争我赶的良好态势。

　　理念机制上“给力”：保持敬重之心，让老干部由满意到惊喜到感动

　　当前，离休干部已整体进入“双高期”，对就近精细化服务提出了更高的要求。老干部大部分分散居住在各社区，传统的服务模式和保障很难相与适应。丰泽区老干局以“让老干部由满意到惊喜到感动”为价值追求，探索依托社区亲情精细服务，形成了既立足实际又富有特色的老干部“四就近”服务新路子。

　　丰泽社区党总支书记杨婷婷说，丰泽社区是特殊的社区，居住着市、区两级行政机关、事业单位的离退休干部、职工700多人，为了让服务更加贴近老干部，他们通过对辖区内的老干部，原地厅级退休干部逐一的登门访问、发征求意见等形式，了解需求，开展工作。

　　“要知道老干部住在哪里；知道老干部在想什么；知道老干部在干什么；知道老干部需要什么。”圣湖社区党总支书记洪碧清说，做好老干部工作，首先就要“想老干部之所想，急老干部之所急”。社区老干部服务工作围绕“1234”的思路（即坚持一条主线，夯实两大平台、健全三级网络，成立四支队伍），扎实推进“四就近”服务工作，确保服务工作落到实处。

　　具体措施上“得力”：多做务实之事，让老干部安享天伦之乐

　　如何更好地满足离退休干部越来越多样化的精神文化需求？丰泽区不断完善单位、家庭尽责、社区服务、老干部局协调“四位一体”的亲情精细服务体系，打造服务阵地，多做务实之事，让老干部安享天伦之乐。

　　为最大限度地满足老干部的精神文化需求和健身活动，圣湖社区为老干部就近活动提供了“6+2”的活动阵地，即社区文化活动站、社区老年大学、社区书画室、南音室、棋牌室、绿色网吧等6大室内活动阵地，小区中心广场、丰泽豪园2个室外活动场所，社区对室内外活动场所的33件健身器材实行动态管理，及时做好维护更新。

　　为老干部就近学习创造条件，丰泽社区多方筹措资金80余万元，扩建老干部活动中心，使中心面积由320平方米增加到960平方米，极大改善老干部活动场所。同时，社区还依托老年协会成立老年舞蹈队、南音社、太极拳协会、书画协会、合唱队、政治理论研讨班等18个活动小组，让老人们“老有所乐”。

　　服务协调上“借力”： “网格化”管理、“组团式”服务

　　丰泽区各涉老部门通过“五联合”（召开会议、参与调研、制订方案、举办活动、走访慰问）的有力措施，形成工作合力，同唱一台戏，让服务内容更加丰富，让老干部更加受益。圣湖社区通过政府购买公共服务，为老干部办理爱心卡、家政服务卡、理发卡、用餐券，帮助老干部打扫卫生、维修电器、代买生活用品、办理老人证等便民服务，深受老干部的欢迎。

　　丰泽社区加大社区资源整合力度，将辖区内电信、超市、家政、医药、餐馆、家政公司等58家商家统一组成社区养老“十分钟服务圈”，为老干部提供快捷的个性化服务。社区不定期向老干部发放餐券、优菜券、干洗券等优惠券，让老干部只需一个电话就可以享受各类上门服务。

　　丰泽街道源淮社区引进了专业的助老服务机构，为老干部提供居家养老服务、家庭生活服务、民生商品配送服务和公共服务信息查询的“门对门”居家生活服务平台，打造 “没有围墙的养老院”。

　　华大街道华大社区依托华侨大学的资源，成立了一支130多人的志愿者队伍，为离退休老人提供打扫卫生、陪护等服务，深受老同志们的欢迎。（张沼婢）

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