洛江法援中心持续推行“三零”服务打造一流便民窗口
今年以来，洛江区法律援助中心进一步树立“扬社会正义、助弱者维权”的工作理念，继续推行接待群众“零距离”、办案质量“零差错”、服务态度“零投诉”的“三零”措施，积极创新服务理念，全力打造一流便民窗口。
群众接待“零距离”。推行窗口全天服务不断档，对弱势群体急需办理的事项，只要符合规定要求，立即开辟“绿色通道”，实现因地制宜、因人而异、急事急办、特事特办的灵活服务方式。
案件办理“零差错”。继续推行“首问责任制”“一次性告知制”，统一公开服务流程、办事时限和服务承诺。进一步明确办事程序和审批流程，科学设置工作步骤、工作标准、工作时限，依托监督、听庭、回访措施，使受理、审核规范运作，杜绝差错发生，倾力打造群众满意窗口。
案件回访“零投诉”。优化咨询接待服务，要求接待群众态度热情、诚恳，认真依法解答法律咨询，树立良好的窗口形象。严格审查援助申请，对符合法律援助条件的，及时受理指派援助律师；对不符合条件的申请人耐心做好解释疏导工作，并为其依法给出合理建议。加强办理过程跟踪，要求案件承办人员在信息管理系统中根据办案进度实时更新案件办理进程；参与典型案件的庭审旁听，向承办法官及受援人了解承办人员办理案件的情况，为受援人提供符合标准的法律服务。
- 相关阅读:
-
寻找30年老用户 海尔广发“悬赏令”2017-02-21男子与情人不和砍死8月大婴儿 落网后牵出15年前命案2017-02-25泉港：兄妹26年未见 重逢却双双入传销陷阱(图)2017-02-23
- 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门
-
- 宁夏发布领导干部任前公示公告
2026-09-14 18:05 - 安徽省交通控股集团有限公司原党委委员、副总经理盛明
2026-09-14 17:23 - 八部门：加快制定实施智能家居互联互通等国家标准
2026-09-14 17:21 - 外交部和使馆提醒中国公民暂勿前往塔吉克斯坦和阿富汗
2026-09-14 17:09 - 瑞典反对党阵营预计赢得议会多数席位
2026-09-14 17:09 - 贵州省人民政府关于李湘春等任免职的通知
2026-09-14 17:09 - 宋剑仁煽动民族仇恨、民族歧视案一审宣判
2026-09-14 17:09
- 宁夏发布领导干部任前公示公告
- 猜你喜欢:
-
石狮“宋元海丝宴”亮相2026新闽菜发展招商推介会2026-09-10【记者在一线】泉州洛江河市镇：大水退家园归 静待烟火重启2026-09-03全力以赴防暴雨！丰泽区委区政府主要领导会商部署、督导检查暴雨防御工作2026-09-04
-
评论(洛江法援中心持续推行“三零”服务打造一流便民窗口)已有0条评论