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鲤城这个老旧小区创新推行“三三制”治理模式 让“老居民”真切享受到“新生活”

来源: 鲤城微事 2025-06-13 10:00 http://www.mnw.cn/

  住宅小区的长效管理,是提升居民生活品质的关键,也是城市精细化管理与社区治理现代化的重要基石。面对老旧小区普遍存在的急难愁盼问题,开元街道北山社区勇于探索,创新推行“三三制”治理模式,有效激活老旧小区治理效能,让“老居民”真切享受到“新生活”。

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  北山社区北山新村建于20世纪90年代,现有5栋楼、132户居民。历经三十余年风霜,小区曾因长期缺乏有效管理而陷入困顿:车辆随意停放、通讯管网杂乱、公共区域乱堆乱放、宠物扰民等问题层出不穷。这不仅严重拉低了小区的生活品质,更埋下了不容忽视的安全隐患,成为社区心头沉甸甸的“民生大事”。

  2023年,社区积极帮助小区引入物业服务,试图破局。然而,由于小区产权复杂、住户构成多元,加之部分居民缴费意识不强,导致物业公司经营困难、服务质量下滑,进而又加剧了业主的不信任和拒缴情绪,这让小区又陷入了收费难、服务差、收费更难的恶性循环。

  为此,在开元街道的积极推动下,各方力量“破冰”而来,因地制宜探索出“三三制”治理模式,即搭建街道、区直部门挂点干部、社区“三方联动”议事平台,构建社区、物业、业委会“三方共治”工作模式,聚合多方资源力量,及时解决好小区管理中的难点、痛点、堵点,实现服务群众“零距离”,打造和谐友爱小区。

  “以前通讯管线乱搭乱接,像一团理不清的乱麻,既不安全又影响环境,社区想管却无从入手。”北山社区党支部书记、居委会主任连家义介绍,“三三制”模式运行后,通过“三方联动”议事平台,社区协调各单位人员现场办公、认领“任务”,最终通讯管网杂乱难题得以顺利解决。自该模式实行以来,已协调解决路灯照明、宠物扰民、通讯管网杂乱、停车无序等15个急难愁盼问题。

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  面对居民初期对物业的不理解、不认可,社区积极发挥桥梁作用。一方面,推动物业公司先行投入,解决墙面破损、照明缺失、杂物堆积等直观问题,通过服务的点滴改善,逐步赢得了居民的信任。另一方面,社区引导成立由热心党员参与的“红色业委会”,打造“红色议事厅”,集思广益共商解决方案。同时,建立社区、居民共同参与的物业评价机制,倒逼物业提升服务水平。

  “小区的变化是实实在在的,居民的态度转变也很明显,对物业从一开始的抗拒,逐渐转变为信任和认可。”连家义欣慰地表示,这种信任最直接的体现就是物业费收缴率的跃升。“如今,居民都会通过线上或线下主动缴交。”

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  如今,漫步在北山新村,目之所及是规范停放的车辆、干净整洁的道路,居民们悠闲散步、亲切交谈,处处洋溢着和谐幸福的氛围。“有人管和没人管,差别真是太大了!”不少居民由衷感叹,“小区真的变得越来越好,住着越来越舒心!”

原标题:鲤城这个老旧小区新变化,原因是……
责任编辑:凌芹莉
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