丰泽区行政服务中心推出“智能电子告知单”便民新举措

来源:看丰泽 2020-07-23 17:21 http://www.mnw.cn/

　　为持续深化“放管服”改革，推进“智慧丰泽”项目建设，推动民生“XIN”行动，丰泽区行政服务中心在全省首创“智能电子告知单”便民新举措。

　　过去，窗口一次性告知单停留在纸质手填或固定格式印刷，不仅耗时耗力，还不能全面准确告知问题，且群众容易对窗口工作产生误解。

　　现在，丰泽区行政服务中心创造性推出“电子一次性告知单”，工作人员及智慧政务技术团队深入调查分析，通过遍及窗口的多功能一体机，实现了申报事项量身定制“一事一单”，准确告知事项不能受理的原因详情，实现了告知单电子化智能化，让办事群众更清楚了解缺少材料细节或相关事宜，还能通过手机“微服务”随时随地查看告知单内容，为群众补齐补正材料提供了更贴心更便捷的服务。

　　未来，丰泽区行政服务中心将深度对接智慧政务海量数据库，依托大数据智能分析系统，收集“电子告知单”数据信息，实现审批申报材料疑难“云分析”，为办事群众提供个性化服务。

　　智能电子告知单优势

　　个性定制：通过窗口多功能一体机，窗口人员根据办理实际出具告知清单，针对性极强，与服务对象核对清楚，详尽解答事项疑难，任何材料修改细节均可体现在告知单上，告知信息体贴细致。

　　精准高效：窗口人员能通过点选欠缺的材料和常见问题说明模板，能快速精确填写并生成电子告知单，减少服务对象等待时间。

　　有效核定：窗口人员与服务对象核定一致，由服务对象在互动屏签字确认，保障申报材料修改建议传达到位，有效避免双方误解分歧。

　　便捷查阅：告知单同步推送至微信个人账户，手机轻轻一点，便可随时随地查阅事项申报材料修改核对细节，完胜纸质告知单。

　　全面监督：推行“一事一单”，系统每月自动统计各窗口在岗率、叫号率、一次性告知率、满意率、非平台办件量等，综合评价情况纳入窗口人员绩效考核体系，全方面监管窗口办事效率。

原标题：全省首创！丰泽推出“智能电子告知单”服务，让群众办事明明白白

责任编辑：连培煌