15日,安溪县县长刘永强到县信访局接待来访群众,面对面倾听群众心声,现场协调解决群众急难愁盼问题。
接访中,刘永强认真接待每位来访群众,耐心倾听诉求,针对群众反映的问题逐一作出解释和答复,并叮嘱相关部门、乡镇依法依规跟进,及时解决、妥善处理。
信访工作是了解社情民意的重要窗口,事关群众切身利益和社会和谐稳定。刘永强强调,全县各级各部门要牢固树立“群众利益无小事”的服务意识,想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困,耐心细致地做好法律法规政策宣传、释疑解惑和情绪疏导,以严谨的工作态度、务实的工作作风及时回应群众关切;要坚持和发展新时代“枫桥经验”,强化源头治理,完善矛盾纠纷源头预防、排查预警、多元化解机制,努力将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态,切实维护好群众的合法权益。(记者 廖晓娟 黄东华)