用水优惠“免申即享” 仙游县依托数据赋能惠及困难群众

来源:湄洲日报 2026-08-07 16:00 http://www.mnw.cn/

　　截至目前，仙游县自来水有限公司通过“主动对接、精准推送、免申即享”的方式，已成功为1347户低收入群体办理了水费优惠业务，累计减免水费2.33万元。这一暖心举措，减轻了困难群众的经济负担，让他们“零跑腿”享受惠民政策。

　　“我行动不便，也没去申请，没想到每月直接享受水费减免福利，服务太贴心了！”7月25日，家住仙游县龙华镇灯塔社区的低保户蔡某高兴地对笔者说。

　　笔者了解到，过去办理水费减免政策，往往需要携带各类证件往返营业厅申请，流程较为繁琐。为了打通服务群众的“最后一公里”，今年以来，仙游县自来水有限公司依托大数据平台，主动对接民政、残联等部门，建立了低收入群体信息比对机制，对困难群体全面开启“免申即享”服务新模式。

　　该公司工作人员化身“联络员”，根据后台数据筛选出的名单，逐一进行核实确认。公司营商服务中心与县民政局、县残联建立了常态化沟通机制，定期获取在册的低保户、特困人员名单，并与公司数据库进行精准比对。一旦匹配成功，系统便会自动为用户开通优惠水价服务，无须用户提交任何材料。在生成账单时，系统会自动抵扣每户每月5吨的免费水量费用，真正实现了“零跑腿、零申请、自动生效”。

　　为避免因信息不全、户名不一致等原因导致系统未能自动匹配，该公司构建了“自动办理”与“用户申请”双轨并行的保障体系，同步在营业厅“一窗通办”窗口设立了“用户申请”的兜底保障通道。用户可携带相关证件前往营业厅，进行线下申请。工作人员现场进行资格核查，指导用户办理手续，确保惠民政策不落一户、不漏一人。

　　该公司相关负责人介绍，在全面推行“免申即享”惠民政策的同时，公司通过科技赋能引入了智慧水务监测系统，变“被动报修”为“主动预警”，将漏水安全隐患消除在萌芽状态，增强群众的获得感、幸福感和安全感。（陈国孟）

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责任编辑：郑莉莉