作为“爱之城”建设首批十大行动之一,“点亮微心愿·温暖一座城”被列入年度为民办实事重点项目。截至8月1日,这场暖心行动交出了一份沉甸甸的民生答卷:“莆田微心愿”微信小程序累计征集微心愿1.6万个,其中已点亮办结超1.5万个,受益群众5200余人,参与人数超万人次。这一亮眼数字的背后,是我市以“微心愿”撬动“大民生”的治理智慧,更是全城新时代文明实践的生动注脚。
●指尖“微平台”,架起连心桥
“想要一个粉色卡通书包”,这是我市事实无人抚养儿童小郑藏在心底的愿望。4月25日,爱心人士曾女士通过“莆田微心愿”微信小程序认领了该心愿后,精心选购并寄出书包,附上暖心寄语,把关怀和爱送到孩子身边。
“莆田微心愿”微信小程序自2月24日上线运行以来,同步开通968656服务专线,群众轻点指尖或拨打电话即可提交心愿。平台优先保障全市8.35万名低保低边对象、特困人员、孤儿及事实无人抚养儿童等群体,并逐步拓展至养老机构老年人、残疾人、新就业形态劳动者等更多人群。通过平台搭建的“数字桥梁”,供需两端在云端紧密相连。
●多方“聚合力”,圆梦有回响
微心愿虽小,却连着万家冷暖。为确保帮扶精准到位,我市建立了“一月一主题”常态化机制,动员社会各界认领心愿。心愿物品以200元以内的生活必需品为主。
市慈善总会设立公开募捐项目,募集帮扶资金65.5万元;市委统战部、市工商联联动异地莆商商会,将爱心物资下沉县区;市民宗局引导宗教团体认领1050个心愿;市总工会依托152家工会驿站认领心愿3000余个。从职能部门到社会力量,从商会组织到宗教团体,涓涓细流汇聚成爱的江河。
城厢法院志愿者看到荔城区困境儿童小关“想要一床双人棉被”的心愿后,次日便将新棉被送到其家中。62岁低保老人方某期盼的电磁炉心愿也被爱心人士认领,捐赠人选购好物品邮寄到户,让老人足不出户坐等收货。类似的暖心故事每天都在发生,实名认领、快递直寄或线下送达、线上反馈确认的闭环流程,让每一份爱心“过程全自愿、结果有回音”。
●阳光“护全程”,温暖可持续
微心愿的征集、审核、发布、认领、兑现,每一个环节都在阳光下运行。各级民政部门组建专班核实心愿信息,分类公开发布并优先标注困难群体心愿。纪检监察机关跟进监督,确保这项民生实事规范透明。这种“心愿有人接、物资有人送、过程全自愿”的机制,让善意的种子在公平公正的土壤中生根发芽。
建设“爱之城”非一日之功。下一步,我市将对“微心愿”小程序进行二期升级,增加捐赠模块、接入“惠民宝”App,优化操作体验;联动教育、残联、工会等部门持续扩容关爱对象,逐步实现暖心服务全域覆盖;依托“爱心一幢楼”等阵地培育壮大公益力量,引导更多群体加入点亮行动。
一个个微小的心愿被点亮,微光成炬,汇聚成这座城市的温暖底色。这场爱心接力绵延不息,正不断擦亮“爱之城”的幸福名片。全媒体记者