近日,漳州台商投资区政务服务中心公安窗口收到一份特别“礼物”——台资企业负责人陈先生专程送来一面锦旗,上面金色大字熠熠生辉:“情系两岸同胞办实事 高效服务暖台胞”。这背后,是一场为台胞加急办证的暖心接力。
一周前,陈先生因台胞证即将到期,来到政务服务中心“台胞专窗”申请换发。办理过程中,窗口民警魏艺芬通过一句贴心询问,得知陈先生正面临燃眉之急:他急需赶往深圳参加重要会议,多项合作进入关键阶段,若按常规流程换证,将错过重要商机。
了解情况后,魏艺芬第一时间上报并申请开通“绿色通道”。从受理、审批到制证,各环节紧密衔接、争分夺秒,并由专人全程跟踪进度。原本需要5个工作日的流程,仅用3天即全部完成。
证件办好后,考虑到陈先生行程紧凑,魏艺芬还主动提供送证上门服务,将崭新的台胞证亲手交到陈先生手中。接过证件时,陈先生连声感叹:“真没想到这么快!你们的服务让我真切感受到‘两岸一家亲’的温暖。”
这张及时办妥的台胞证,保障了陈先生顺利赴深圳参会,为企业赢得了发展机遇。事后他专程返回政务服务中心,送上锦旗致谢:“你们不仅跑出了政务‘加速度’,更跑暖了我们台商的心!”
魏艺芬接过锦旗表示:“两岸同胞血脉相连,为台胞排忧解难,就是给自己家人办事。”
漳州台商投资区持续优化涉台服务,设立“台胞专窗”提供一站式办事体验,并通过绿色通道、上门送证等举措,切实解决台胞的急难愁盼问题,营造“两岸一家亲”的融洽氛围。