长泰区政务服务中心：暖心细节织就冬日“守护网”

来源:长泰区行政服务中心 2025-11-21 16:46 http://www.mnw.cn/

　　气温骤降，寒意渐浓，长泰区政务服务中心内却暖意融融。工作人员早早行动，将大厅内所有铁制等候椅换上崭新椅套——素雅的色调与大厅环境相得益彰，厚实的面料包裹住原本冰凉的金属椅面，让前来办事的群众坐下时，瞬间能感受到触手可及的温暖。

　　“以前冬天坐铁椅子，刚一接触就浑身一凉，现在有了椅套，坐着又软又暖和，太贴心了！”正在等候办理社保业务的市民王女士，一边整理材料一边由衷称赞。

　　除了“穿新衣”的等候椅，政务大厅里的诸多细节，更让这份温暖直抵人心：在大厅咨询台旁，专门为低血糖群众准备的糖果盒摆放整齐，方便群众随时取用；墙角的便民服务角内，便民药箱被擦拭得一尘不染，箱内贴心配备了创可贴、碘伏等药品确保群众能安全便捷地应急。

　　一把座椅的温度、一颗糖果的甜意、一盒药品的安心，折射出的是政务服务“人民至上”的初心。近年来，长泰区政务服务中心始终从群众办事的“第一体验”出发，于细微处下功夫：办事窗口旁增设手机充电宝、为老年人提供老花镜与手写笔、开通“绿色通道”优先服务特殊群体……这些看似不起眼的举措，却精准解决了群众办事中的“小麻烦”，“换椅套、备糖果都是小事，但群众的需求没有小事。”政务服务中心工作人员表示。

　　下一步，中心将继续聚焦群众需求，在服务细节上深耕细作，推出更多暖心举措，让政务服务既有高效办事的“速度”，更有贴近民心的“温度”，让每一位前来办事的群众都能“安心而来，满意而归”。

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责任编辑：李晓灵