闽南网8月15日讯(通讯员 戴雅涵 吴艺玲 闽南网记者 张恩培)8月15日,一面写着“提速增效 便民利企”的锦旗和一封饱含谢意的感谢信,送达漳州市政务服务中心市科技局窗口。这份赞誉,源于全省首单外国人来华工作“一件事”的成功实践,也标志着漳州在政务服务改革中跑出了新速度。
锦旗背后的故事:高效解企忧
据了解,忠臻味公司的外籍研发总监正面临双重压力:其工作许可与居留许可将于8月底到期,同时妻子预产期就在8-9月间。作为企业核心技术研发负责人,其岗位短期内难以替代。若证件无法及时续办,企业研发进程恐受影响。8月初,公司负责人紧急向漳州市科技局窗口求助,期盼加速审批,让专家能够安心留任。
在2025年8月13日,南靖县忠臻味(漳州)食品有限公司(以下简称“忠臻味公司”)通过福建省网上办事大厅“高效办成一件事”专区正式上线外国人来华工作“一件事”系统提交申请,成为全省首个成功受理案例。
“急事即办”彰显服务温度与速度
面对企业的燃眉之急,漳州市科技局窗口果断打破常规。他们启动应急机制,将原本承诺需5个工作日办结的审批转为“即办件”。工作人员加班加点,仅用1天时间便完成全流程审批,并针对外籍专家的特殊家庭需求开辟绿色通道,有效消除了企业的后顾之忧。
“一件事”改革直击痛点
这项上线的“一件事”系统,精准解决了传统办事流程的“痛点”。漳州市政务服务中心市科技局窗口负责人吴艺玲介绍,改革将原本分散在公安、人社、医保等部门的工作许可、居留许可、社保登记、职称评审等4个事项“打包整合”,通过“证件联动”“材料共享”等创新举措,实现了“一网受理、集成服务”。
改革红利立竿见影:企业网上提交材料从42份减至21份,办理时间缩短至少2个工作日,跑动次数从6趟压减到1趟。企业只需通过电脑或手机,就能实时追踪办件进度,彻底告别多窗口奔波的繁琐。
企业点赞:感受温度与速度
从“多窗跑六趟”到“一网办四事”,忠臻味公司作为首个“尝鲜者”,其总经理邵俊铭深有感触:“从‘特事特办’的温情,到‘一网通办’的革新,我们真切感受到了政务服务的温度和速度!”
“首单落地只是起点。我们将紧扣‘高效办成一件事’主线,推动跨部门数据互联互通向纵深发展。目前正联合省大数据集团打造集成化办理平台,目标实现‘一次提交、一网通查’。未来还将扩大覆盖更多涉外服务场景,让外国专家在漳州‘进得来、留得住、干得好’,真正感受到‘此心安处是吾乡’的归属感。”漳州市科技局局长陈琦向闽南网记者表示。