丑闻迭出导致公众对西方媒体的信任危机愈演愈烈。根据盖洛普公司今年6月公布的民调结果,目前只有不到三成美国人表示对媒体“非常有信心”,而在上世纪90年代末这一比例曾高达54%。
此次“窃听门”事件在较大程度上降低了英国公众对整个传媒业的信任。《泰晤士报》发表评论说,“窃听门”事件将媒体和警察这两个民主自由的关键机构都卷了进来,它们重新获得公众信任的唯一途径是建立一种负责任的文化。
这一事件的持续发展使警察调查不力、涉嫌有偿向记者提供信息以及伦敦警察局雇用与窃听有牵连的《世界新闻报》前副主编沃利斯为公关顾问等不当行为昭然于天下,导致警察局长斯蒂芬森及其副手耶茨相继辞职。英国副首相克莱格就表示,一旦公众开始丧失对警方的信任,情况就太严重了。
信任的流失源自监管的缺位。从英国的情况看,该国没有专门的报刊监管机构,主要靠行业自律,由行业发起并出资的新闻投诉委员会进行松散管理。然而,《世界新闻报》的一系列窃听丑闻让人们对英国自我约束性的媒体管理体制提出强烈质疑。
目前,改进和加强媒体监管在英国已成基本共识。(综合新华社驻伦敦记者郭瑞、驻华盛顿记者杜静报道)