美联航暴力赶客是怎么回事 美联航最新内部邮件曝光图
中新网4月11日电 综合报道，当地时间9日，在一架美国联合航空公司航班上出现超额订票的情况，为了使航空公司雇员能够登机，一名华裔乘客遭强行拖拽下机。有关此事的视频上传社交网络后，引发广泛关注。
针对此事，美联航的官方“推特”账号最先作出回应，对出现超额订票的情况表示歉意，并称在机组人员寻找愿意志愿者后，一名乘客拒绝自愿下机，因此执法人员前来处理。同时该公司还称，有关该乘客的更多细节应该向当局询问。
随后，该公司发表了来自CEO穆诺斯的声明，称这是一起“令人沮丧的”事件，并为不得不让一部分乘客改乘其他航班致歉。他表示，该公司的团队正在与相关部门合作，针对此事件进行调查。与此同时，航空公司也与这名乘客联系，进一步解决该问题。
资料图：美联航客机。(图片来源：路透社)
而据美联社报道，当地时间10日晚，穆诺斯又向公司员工发送了一封内部邮件，称对在3411航班上发生的事件感到“沮丧”。邮件称，“不幸的是，当我们礼貌请求一名乘客下机时遭到了拒绝，随后便有必要联系芝加哥航空安全人员前来帮助”。
他表示，员工们遵循了处理此类情况的既定程序，同时强调，“我站在你们所有人身后，并且想要赞扬你们为确保航班正确运作，持续做出超越期盼的努力”。
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