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6月13日15时,宁化县烟草专卖局城区专卖管理所先后来了2名卷烟零售客户,反映今天中午店铺销售的中华(硬)卷烟被一名陌生男子调包。两人讲述的“卷烟调包”情形相似,从提供的监控拍摄照片来看,为同一人。
据讲述,该名男子手提公文包来到店铺,说要买5包中华(硬)卷烟,付完钱拿到卷烟后,把卷烟放在手提包的侧边,随后假装打电话,问那边有几个人,买的卷烟够用吗,电话那头回应说“不够”。然后,他向零售客户说:因为身上没带那么多钱,需要换成20元一包左右的卷烟。零售客户当时没有想那么多,就和该名男子把卷烟换了过来。
事后零售客户想起烟草专卖人员宣传过的卷烟调包伎俩,越想越感觉不对劲。为了证实这一想法,他们就打开监控视频进行查看,该名陌生男子拿出卷烟调换和装进卷烟的格子不是同一个地方,发现自己销售的卷烟已经被调了包。他们就把被调包的中华(硬)卷烟与烟草公司供应的卷烟进行对比,发现异常。为进一步验证卷烟是否有问题,他们在当日下午就带着被调包的卷烟来到烟草专卖部门咨询。经鉴定,被调包的中华(硬)卷烟的工艺特征与真品卷烟存在明显差异,可以确定是假烟。
为进一步提高零售客户预防调包的意识和能力,防止该类事件继续发生在身边,当日,宁化县局立即组织专卖人员分成三组宣传小分队深入城区各零售客户店铺进行防调包知识的宣传。接下来,该局专卖部门还将联合营销部门、物流部门通过印制宣传材料、发送宣传短信、开展零售户座谈会的方式,加强防调包方面知识的宣传,防止卷烟调包现象的发生。(巫朝益)