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2022-2023年日照供暖时间几月到几月 开始+结束时间

来源:日照日报 2022-11-14 17:38 http://www.mnw.cn/

  11月8日上午

  日照市2022-2023采暖季主城区

  供热准备工作新闻发布会召开

  目前

  华能热力公司已完成

  供热主管网注水、试压工作

  正有序推进各用热小区注水打压工作

  供热时间为11月15日

  至次年3月31日

  今冬供热工作筹备情况

  (一)着力推进供热设施建设,不断提升供热保障能力。针对部分管网老化、偏远小区用不上热等问题,组织各区主管部门、供热企业,统筹道路工程和供热管网工程,研究供热管道敷设工作方案,提前制定管网建设计划,在避免道路重复开挖前提下,加快管网建设改造,建成山海四路、丹阳路、秦皇岛路等供热主管网工程。

  本采暖季,全市共新增入网面积418.9万平方米,入网面积总计达到7300万平方米。主城区共新增供热入网面积282.2万平方米,总入网面积达5300万平方米,预计本采暖季主城区实际供热面积将超过2860万平方米。

  (二)聚力破解燃煤供应难题,切实抓好供热燃料储备工作。深入贯彻中央、省关于迎峰度冬能源保障工作要求,将燃煤储备作为供暖保障的重中之重来抓,会同发改等部门和各区县,督导供热企业落实采购调运主体责任,加强与煤炭企业对接,全力做好煤炭合同兑现履约,保持煤炭储量不低于20天的警戒线,确保供暖燃料供应安全可靠。

  (三)着力补齐服务短板,满足市民用热需求。10月28日,市政府召开供暖专题视频会议,就进一步建立健全供热联席会议制度、扎实开展问题排查整治、强化监督检查、畅通信息公开渠道进行部署安排,要求进一步抓牢抓实供暖前准备工作,解决当前难点堵点问题。针对近期群众投诉较多的供热能力不足、新交付小区实际用热率低于40%、因供热设施原因无法用热等问题,会议明确了责任单位,提出了解决方案及完成时限,确保采暖季正式开始前切实解决相关问题。

  (四)着力加强监督管理,不断提升服务质量。督促供热企业利用信息技术手段,拓宽用户缴费渠道,方便市民查询、缴费。组织供热企业建立“直管员、区域站、客服中心”三级服务响应体系,实行24小时值班,及时处理热线等渠道反映供热问题。同时,创新宣传方式,开展供热安全使用常识进社区,引导广大市民安全用热。

  (五)着力抓好供热准备,确保供热运行万无一失。《日照市供热管理办法》规定,自2019至2020年采暖季起,市区集中供热时间由“每年11月25日至次年3月25日”,调整为“每年11月15日至次年3月31日”。为做好本采暖季供热工作,组织各区县、各供热公司,对照供热时间节点,提前做好管网检测检修、注水打压、热态调试等工作,目前各项工作已全面就绪。在试供暖期间,供热企业将调试系统热态,逐步提升管道水温,确保在11月15日正式供暖时达标供热。

  下一步工作措施

  一是扎实做好燃煤保障。会同发改部门强化供热燃煤供应监测预警,压实供热企业采购运输主体责任,及时采购储备燃煤,确保供暖用煤需求。

  二是提升供热服务质量。督导供热企业逐步提升试供暖期间供水水温,确保节能建筑室内温度尽快达到18摄氏度的标准要求,并组织供热企业做好疫情防控,畅通供热服务热线,开展供暖服务回访,响应市民用暖诉求,及时解决群众用暖问题。

  三是强化监督考核。加强供热运行协调调度,督导落实属地监管责任、供热企业主体责任,加快完善智慧供热,切实做好供热系统维护检修、应急值守等工作,确保供热设施平稳有序运行,为疫情防控提供有力保障,让广大市民群众温暖过冬!

  随着供热面积和供热用户的逐年增多

  华能日照热力采取

  哪些供热服务保障措施

  华能热力公司目前供热管网长度740公里,供热能力3100万平米,入网面积4326万平方米,供热面积2214万平方米,用热户数17.5万户,用热单位1107个。

  本采暖季,预计新增供热小区36个,新增实供面积120万平方米,预计今冬实供面积可达2334万平方米(含趸售)。随着供热面积和供热用户的逐年增多,华能热力公司多措并举,持续提升供热服务能力,全力为广大用户提供舒适、便捷、高效的供热服务。

  华能热力公司通常会在上个采暖季结束后,对热线情况进行分类统计分析,并建立用户供暖问题台账和跟踪制度,利用非供热季组织生产部门分批次解决用户诉求。同时高度重视职工技术练兵比武工作,总结服务实践经验,分析典型案例,结合供热季及非供热季不同时期服务工作特点,开展有针对性的技能培训。每年组织各类技能培训、技术比武40余次,搭建起线上线下相结合、理论实训相统一的培训平台,引导职工淬炼本领,提升业务技能。

  今年为方便用户办理业务,华能热力公司优化升级各项客户服务功能。一是增设了“一窗式办理”综合业务窗口和“机动”业务窗口,用户需求一次办好,极大地提高了业务办理效率。二是拓宽用户缴费渠道,用户可通过日照银行、建行、工行等营业网点缴费,也可采取网上银行、微信公众号、支付宝等进行线上缴费。三是不断优化升级客服热线功能,更新完善7个片区服务电话,配齐配强热线值班力量,实现96789服务热线24小时畅通,及时为用户答疑解惑,重点解决用户报修求助的热点、难点问题。

  供热期间,华能热力公司持续开展“访民问暖”活动,查看用户供热效果,检查并协助用户处理家中温度不理想的房间,努力由“接诉即办”向“未诉先办”转变,尽最大限度保证用户供热需求。除此之外还制定了详细的供热应急预案,成立党员突击队、青年突击队等多支抢修队伍,配齐配足各类抢修设备物资,并针对供热运行中可能出现的突发事故,开展了模拟抢修演练,以确保在突发事故情况下最短时间内恢复供热。

  目前,华能热力公司已完成供热主管网注水、试压工作,正有序推进各用热小区注水打压工作。

原标题:供暖时间确定!
责任编辑:郑莉莉
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